Sürekli İnternet Kesintisi Ve İş Kaybı Nedeniyle Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi

İzmir Bornova’da kullandığım Türk Telekom ev internetimde 9 Nisan’dan bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde internet ışığı hiç yanmıyor ve bu nedenle evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Kayıt oluşturarak durumu defalarca bildirdim, teknik ekip eve geldi ancak sorunu çözmeden evden ayrıldılar ve arızaya dair kalıcı bir işlem yapılmadı. Bu süreçte internete ihtiyaç duyduğum için işimi uzaktan sürdüremedim ve işimden oldum, ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintiden dolayı kullanamadığım günlere ait ücretin iadesini ve internet bağlantı sorunumun müşteri numaram 5070****40 üzerinden acil olarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.