2 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bulamama

İzmir ili Bornova ilçesinde ikamet ediyorum ve Türk Telekom fiber ev internetim 2 gündür hiç çalışmıyor, internete kesinlikle bağlanamıyorum. Kesinti günün her saati, sürekli olarak devam ediyor.

Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açıldı ancak sonrasında ne bir geri dönüş yapıldı ne de çözüm süresi, ekip yönlendirme gibi herhangi bir bilgi verildi. İnterneti kullanamadığım için günlük işlerim aksıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Hizmetimin bağlı olduğu 1786764495 numaralı müşteri numaram üzerinden fiber internet bağlantımın bir an önce kontrol edilip çalışır hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.