Türk Telekom'da 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İade Talebi

Ercan

13 Nisan 21:32

Uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır evde ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Toplamda iki kez olmak üzere yaklaşık 15 gündür internetimiz yok. Ekipler bir kez gelip onarım yaptılar, internet kısa süreliğine geldi ancak birkaç gün sonra tekrar gitti ve o zamandan beri bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde arızanın sistem üzerinden çözüleceği, en geç 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi ancak 3 günden fazla süreler geçmesine rağmen hiçbir düzelme olmadı. Şu anda müşteri hizmetlerine de çoğu zaman ulaşamıyorum, sadece sesli yanıt sistemi arızanın çözümlenmeye çalışıldığını söyleyip başka bir bilgi vermiyor.

İzmir Bornova Atatürk Mahallesi’indeki adresimde, 7030053487 numaralı hizmetim için yaşadığım bu internet kesintisinin acil ve kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ayrıca yaklaşık 15 güne denk gelen kullanamadığım internet süresinin de faturama yansıtılmamasını ve bu günlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sürekli Genel Arızalar Nedeniyle Kesintisiz İnternet Hizmeti Alamıyorum!

Yıldız

Türk Telekom

26 Ekim 2025 15:51

303

İzmir Bornova’da Türk Telekom 24 Mbps internet abonesiyim. Uzun süredir bölgemizde sürekli genel arızalar yaşanıyor ve internet hizmetim ara ara saatlerce kesiliyor. Özellikle son zamanlarda günde 5-6 saat boyunca internet erişimim olmuyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her ...

turk-telekom-surekli-genel-arizalar-nedeniyle-kesintisiz-internet-hizmeti-alamiyorum-2.jpg

3 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Medeni

Türk Telekom

28 Ağustos 2025 23:28

1.496

Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2025 tarihinde başlayan internet bağlantı kesintisi nedeniyle 3 gündür evimde Wi-Fi hizmeti alamıyorum. 27 Ağustos 2025’ten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve acil notuyla şikayetimi ilettim. Ancak h...

Memet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Çözüm Süreci Mağduriyeti

Memet

Türk Telekom

23 Aralık 2025 14:54

433

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 24 Mbps paket kullanıyorum ve 20.12.2025 tarihinden bu yana internette sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, düzensiz şekilde kopmalar oluyor ve bağlantıyı sağlıklı kullanamıyorum. 22.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 2...

1 Destek

Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve İade Talebi

Renas

Türk Telekom

21 Ocak 11:27

128

Türk Telekom fiber 24 Mbps ev interneti aboneliğimde 7 Ocak’tan beri devam eden altyapı kaynaklı bir problem yaşıyorum. Altyapı sorunu nedeniyle bağlantım tamamen kesilmiş durumda ve yaklaşık üç haftadır ev internetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri ...

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Bayraklıda Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması

Sevgi

Türk Telekom

25 Ekim 2025 20:20

560

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. İzmir/Bayraklı’da oturuyorum ve yaklaşık 5 yıldır aynı sağlayıcıyı tercih ediyorum. Ancak son bir aydır, internetim sürekli olarak kesiliyor. Bu ay içinde 5. Kez aynı sorunu yaşıyorum ve her seferinde en az 2 saat boyunca internet hizmetim ...