Sürekli İnternet Kesintileri Ve Telafi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde uzun süredir sürekli tekrar eden bağlantı sorunları yaşıyorum. En son bugün sabah itibarıyla tekrar bir kesinti başladı ve tarafıma bölgemde arıza olduğu, bu arızanın en az 3 gün süreceği ve hatta daha da uzayabileceği söylendi. Aynı durum daha önce de defalarca yaşandığı için artık internet hizmetinden düzenli olarak faydalanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Her seferinde bölgede arıza olduğu belirtiliyor ancak bu uzun süreli kesintiler sırasında, interneti aktif olarak kullanmak zorunda olduğumuzu belirtmemize rağmen herhangi bir alternatif çözüm sunulmuyor ve “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geçiştiriliyoruz. Parası ödenen bir hizmeti bu kadar sık ve günlerce kullanamamak kabul edilebilir değil.

Amasya Taşova Yenimahalle’de bulunan adresimde yaşanan bu sürekli arıza ve uzun süreli internet kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesini, hizmetin istikrarlı hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için fatura bedellerimde uygun bir indirim ya da telafi sağlanmasını talep ediyorum.