Sürekli İnternet Kesintileri Ve Düşük Hız İşime Engel Oluyor

Türk Telekom’un bölgesel avantaj kampanyası 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Uzun süredir yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle internet hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hatta günde 10–15 kere modem resetlemek zorunda kalıyorum, buna rağmen kopmalar ve hız düşmeleri devam ediyor. Kablosuz bağlantıda sürekli kopmalar olurken kablolu bağlantıda 3-4 Mbps gibi çok komik rakamlar görüyorum.

Sürekli kopma ve hız düşmesi, uzaktan çalışma düzenimi ve video edit işlerimi doğrudan etkiliyor, iş teslimlerinde gecikmelere ve ciddi zaman kaybına neden oluyor. Bu süreçte Türk Telekom’la birçok kez iletişime geçtim, ancak her seferinde sistem üzerinde bir sorun görünmediği söylenip herhangi bir işlem yapılmadan görüşme sonlandırıldı.

Artık uzaktan bir kontrol değil, yerinde ve detaylı bir inceleme yapılarak altyapıdan hatta kadar tüm bağlantımın kontrol edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Ekte belirtmiş olduğum fotolarda internet hızımın 30 Mbps kadar çıkabildiğini ancak bunun için modemi düzenli olarak resetlemem gerektiğini ifade edeyim.