Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Hız Ve Bağlantı Sorunları

Yaklaşık 50 Mbps hızında Türk Telekom ev interneti aboneliğim var. İlk başlarda 40-45 Mbps civarında hız alabiliyordum, bu da lokasyon kaynaklı olabileceği için normal karşılıyordum. Ancak son 4-5 aydır internet kalitesi ciddi şekilde düştü. Özellikle son 3 aydır internet adeta çamur gibi; günün herhangi bir saatinde fark etmeksizin sürekli donmalar, kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum.

Gün içinde hız 30-40 Mbps civarında görünse bile, internette gezinmek, video izlemek ya da çevrim içi bir işlem yapmak neredeyse imkansız hale geldi. Akşam saatlerinde de durum aynı şekilde kötü. Zaman zaman bakım çalışması yapıldığına dair bilgilendirme mailleri alıyorum ancak bu sözde “bakımların” hiçbir iyileştirme sağlamadığını net bir şekilde söyleyebilirim.

Şu anki internet kalitesi verdiğim ücreti kesinlikle hak etmiyor, hatta bedava olsa bile kullanılacak durumda değil. Bu sorunun kalıcı bir şekilde çözülmesini veya hattımın bulunduğu bölge için bir iyileştirme planı varsa bunun açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.