to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler Nedeniyle TTNET Fiberden Çaresizlik
TTNET Eylül ayında 1000 megabit fiber interneti kullanmaya başladım fakat sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşadım. Ekim ayından itibaren ayda 1 veya 15 günde bir müşteri hizmetlerini mecburen arayıp arıza kaydı oluşturuyorum. Gelen teknik ekip her şeyi yaptığını söylüyor teknik ekip geldikten sonra 2 gün internet iyiyken sonrasında tekrar aynı şekilde kopma oluyor. İnternet 1000 vermeyi zorladığı için 500 megabitlik paketimize geçirelim dediler. Geçtikten sonra sorunumuz 1 ay olmadı. Sonrasında yine aynı sorunları yaşamaya başladık. Son arıza kaydımızdan bu yana ekip vs de gelmedi. Güya gelmişler de apartmanda sorun varmış. Bu işi sağlayamıyorsanız cayma bedelini iptal edin çıkalım dedik. Evinize internet geldiği için iptal edemeyiz dediler. Kullanamadığımız internete her ay 1000 küsur lira para ödüyoruz. TTNET pişmanlıktır. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Mağdur ediliyoruz.
TTNET ile 1000 Mbps fiber internet hizmetine başladım, ancak sürekli hız düşüklüğü ve kesintiler yaşadım. Teknik ekip müdahaleleri geçici iyileşme sağladı, ardından hizmet 500 Mbps'e düşürüldü ve bir ay sonra aynı sorunlar tekrar etti. Son arıza kaydından beri ekip gelmedi, apartmanda sorun olduğu söylendi. Ücret iadesi ve taahhüt iptali talep ettim, ancak şirket iptal etmeyi reddetti ve cayma bedeli talep etti. Kullanamadığım hizmet için yüksek ücret ödemeye devam ediyorum.
