to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 5 Aralık saat 02:24’ten beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen yok. Sistemde “bölgesel arıza” olarak göründüğü söyleniyor ancak aynı direkten internet alan komşularımda hiçbir sorun yok ve onlar da Türk Telekom kullanıcısı.
Bu durumu müşteri hizmetlerine iki kez ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen her seferinde sadece sistemde bölgesel arıza göründüğünü, verilen saati beklemem gerektiğini söylüyorlar. Saat geldiğinde ise arıza saati gün içinde iki kez ertelenip ertesi güne atılıyor ve bu döngü günlerdir aynı şekilde devam ediyor. Ne arıza ile ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ekip yönlendiriliyor, adeta oyalandığımı hissediyorum.
Öncelikli olarak adresime teknik ekibin yönlendirilerek bu sorunun gerçekten yerinde tespit edilip bir an önce çözülmesini istiyorum. Ayrıca günlerdir internet hizmeti alamadığım için yaşadığım mağduriyet süresi dikkate alınarak fatura tutarımdan uygun indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetim 4 Aralık sabah saatlerinden beri tamamen yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem ve iç tesisatla ilgili tüm kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor. 4 Aralık sabah saatlerinde arıza için kayıt açtırdığımda, internetin 5 Aralık sabah saat 06.00 gibi veril...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 07.12.2025 tarihinde saat 20.00’den itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için ne işimi ne kişisel işlerimi ne de temel internet kullanımımı gerçekleştiremiyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Mobil uygulamaya girdiğimde b...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 11.11.2025 tarihinden bugüne, yani 06.12.2025 tarihine kadar evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Sokakta genel bir arıza olduğu bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, bu uzun süre boyunca internet kullanamamama karşın tarafıma tam fatura kesildi. ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimi 11.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen bu süre içinde ne eve ne de binaya herhangi bir ekip gelmedi, herhangi bir teknik müdahale yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen he...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
Yorumlar