Sürekli Düşük Sinyal Ve Kesintili Hizmet Nedeniyle Cezasız İptal Talebi

Metin

07 Nisan 17:00

143

Türk Telekom Prime 60 GB abonesiyim ve Antalya merkezde yaşıyorum. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir hat çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum; son dört ay ise durum tamamen çekilmez hâle geldi. Özellikle evimin içinde bazı yerlerde çekim gücü bir çizgiye kadar düşüyor, mutfakta genelde bir çizgi, salonda ise çoğu zaman en fazla iki çizgi görüyorum. Bu nedenle telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, internet arama motoru çarkı sürekli dönüyor ve ne düzgün bir internet hizmeti ne de sağlıklı bir konuşma hizmeti alabiliyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, cihazı resetlediler, telefona reset attırdılar, bazı şifreler verip uygulattılar; ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Daha önce bana bölgede tamirat olduğunu da belirtmişlerdi, fakat aradan aylar geçmesine rağmen sorun aynı şekilde, hatta daha da kötü devam ediyor. Çekim sorunum nedeniyle beni arayıp da telefonuma ulaşamayan, görüşmelerimizin yarıda kesildiğine defalarca şahit olan en az yirmi arkadaşım bulunuyor.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle artık bu hizmetten memnun değilim ve hattımın herhangi bir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ya bulunduğum bölgede ve özellikle evimdeki çekim problemi kalıcı olarak çözülsün ya da aboneliğimin cezasız şekilde sonlandırılması için tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.

surekli-dusuk-sinyal-ve-kesintili-hizmet-nedeniyle-cezasiz-iptal-talebi-2.jpg

surekli-dusuk-sinyal-ve-kesintili-hizmet-nedeniyle-cezasiz-iptal-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Çekim Sorunu Nedeniyle Hattımın Taahhütsüz İptali Talebi

Aslı

Türk Telekom

22 Ocak 18:25

1.166

Türk Telekom mobil hattımda Eylül ayından beri ne arama ne de mobil veri açısından doğru düzgün çekim gücü alamıyorum. Odamda, iş yerimde, çarşı ortasında ve 1. ile 2. katlarda olmama rağmen hat ya tamamen çekmiyor ya da çok zayıf çektiği için hem görüşme yapamıyor hem de internet kullanamıyorum. Bu...

turk-telekom-mobil-cekim-sorunu-nedeniyle-hattimin-taahhutsuz-iptali-talebi-2.jpg

turk-telekom-mobil-cekim-sorunu-nedeniyle-hattimin-taahhutsuz-iptali-talebi-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom Antalya’da 3 Yıldır Süren Mobil İnternet Çekim Problemi Çözülmüyor

Hüseyin

Türk Telekom

26 Ocak 20:58

410

Uzun süredir Türk Telekom Prime hattımı kullanıyorum ve Antalya’nın merkezinde, şehrin neredeyse her yerinde internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Gün içinde nerede olursam olayım mobil internet doğru düzgün kullanılamıyor, sayfalar açılmıyor, hız aşırı düşük kalıyor. Buna rağmen sürekli ücretimi tam v...

Türk Telekom'dan Evde Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Kadir

Türk Telekom

24 Şubat 12:45

266

Türk Telekom mobil hattımı kullandığım evde yaklaşık 6 aydır doğru düzgün çekim alamıyorum. Ev içinde sürekli çekim noktası aramak zorunda kalıyor, telefon görüşmelerini kesintisiz yapamıyor ve internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Aynı evde kullandığımız eşimin Türk Telekom hattında da tamamen...

Fazlı sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da 3 Yıldır Çözülmeyen Çekim Sorunu Ve Mağduriyet

Fazlı

Türk Telekom

28 Temmuz 2025 17:22

677

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom Prime müşterisiyim. Oturduğum adres olan İstanbul/Silivri/Saraçoğlu Sitesi Akasya Caddesi 11. Blok Kapı No 52A2’de yaklaşık 3 yıldır, hem kendi hattımda hem de çevremdeki tüm Türk Telekom hatlarında çekim sorunu yaşıyoruz. Aynı lokasyonda Vodafone ve Turkcell hatların...

Merkezde Çekim Sorunu Ve 500 TL Üzeri Fatura Şikayeti

İslim

Türk Telekom

22 Şubat 01:08

697

Türk Telekom mobil hattımı Gaziantep merkezde, şehrin bilinen ve merkezi bir semtinde kullanmama rağmen uzun süredir ciddi çekim sorunu ve internet problemi yaşıyorum. Evimin içinde ve çevresinde şebeke neredeyse hiç çekmiyor, mobil internete bağlanmak ise bazen dakikalarımı, hatta saatlerimi alıyor...