Sürekli Çekim Sorunu Ve Aylık 1400 TL Fatura Nedeniyle Operatör Değişikliği Talebi

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır düzgün şekilde kullanamıyorum. İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi Cem Sokak’ta hattım neredeyse hiç çekmiyor. Sadece İstanbul’da değil, Tokat’ta da merkezdeyken telefonum çekmiyor, şu anda Fethiye merkezdeyim ve burada da hat yine sağlıklı çekmiyor. Günlük hayatımda hem internet hem de konuşma tarafında ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde aynı kalıplaşmış cevaplar verildi, sorun somut olarak çözülmedi. Şu an 1400 TL fatura ödeyip hattımı verimli şekilde kullanamıyorum ve bu durum artık beni psikolojik olarak da çok yıpratıyor, sinir krizi geçirme noktasına geldim.

Çekim sorununun bu kadar uzun süredir çözülmemesinden dolayı, hattımdaki taahhüdün iptal edilmesini ve cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan başka operatöre geçişime izin verilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.