Sürekli Çekim Kesintisi Ve İnternet Bağlantısında Sorun, Çözüm Bekliyoruz

Türk Telekom mobil hat kullanıcıları olarak bulunduğumuz bölgede uzun süredir ciddi çekim ve internet erişimi sorunu yaşıyoruz. Hem telefonla konuşmalarda hem de mobil veri kullanımında hat neredeyse hiç çekmiyor, internete bağlanmak çoğu zaman mümkün olmuyor. Bu durum sadece beni değil, bölgede Türk Telekom hattı kullanan hemen herkesi etkiliyor.

Defalarca farklı zamanlarda denememize rağmen sorun günün her saati aynı şekilde devam ediyor, düzelme olmuyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ve bayilere de bu durum birçok kullanıcı tarafından iletilmiş olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı, somut bir iyileşme göremiyoruz.

Bulunduğumuz bölgedeki baz istasyonu veya altyapı eksikliği her ne ise tespit edilerek giderilmesini, çekim gücünün ve internet erişiminin makul bir seviyeye yükseltilmesini istiyoruz. Kullandığımız hatların karşılığında ödediğimiz ücretlere rağmen temel iletişim ihtiyacımızı bile karşılayamıyor olmak büyük mağduriyet yaratıyor. Sorunun yerinde incelenerek teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.