Sürekli Aramalarla Rahatsız Edilmek İstemiyorum, İletişim Tercihim Dikkate Alınsın

Ayşe

Türk Telekom

25 Kasım 2025 18:41

476

Türk Telekom mobil hattım için her yıl taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kala, müşteri hizmetleri tarafından haftada 2–3 kez aranıyorum. Bu aramalarda tarifemi değiştirmem ve yeni taahhüt vermem yönünde sürekli kampanya sunuluyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık vermeye başladı.

Her sene aynı dönemde aynı sorunu yaşıyorum. Her arandığımda, sık sık aranmak istemediğimi, en fazla bir kez aranmak ya da yalnızca SMS ile bilgilendirilmek istediğimi açıkça belirtiyorum. Görüşmelerde bu talebim için kayıt oluşturulduğu söyleniyor ancak sonraki yıllarda yine aynı yoğunlukta aranarak rahatsız edilmeye devam ediliyorum. Yani ilettiğim taleplerin dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan talebim, kampanya veya tarife bilgilendirmeleri için taahhüt bitişime yakın dönemde en fazla bir kez aranmak ya da yalnızca bir bilgilendirme SMS’i gönderilmesi ve bunun dışında ısrarla aranarak rahatsız edilmememin sağlanmasıdır. İlgili birimlerin bu konuda kalıcı bir çözüm üretmesini ve iletişim tercihime saygı gösterilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom’da Uygun Paket Ve Şeffaf Taahhüt Yenileme Talebim Karşılanmıyor

Kamil

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 11:47

781

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır taahhüdümün bitmesine 2 ay kala sürekli aranarak yeni bir kampanyaya geçmem için baskı görüyorum. Mevcut “Değerli Prime 65GB” tarifem bana yeterli olmasına rağmen, müşteri temsilcileri daha yüksek internet paketlerini öneriy...

Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Buse

Türk Telekom

15 Eylül 2025 00:44

758

09.09 tarihinde sona erecek olan Türk Telekom mobil hattıma ait taahhütle ilgili olarak, Ağustos ayında tarafıma bir arama gerçekleştirildi. Görüşmede sunulan tarifeler bana uygun olmadığı için farklı bir seçenek beklediğimi ve operatör değiştirmeyi düşündüğümü belirttim. Temsilci, taahhüt bitmeden ...

taahhut-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-yuksek-fatura-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Kağan sonuçtan memnun

Çözüldü

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Hatası

Kağan

Türk Telekom

31 Temmuz 2024 19:32

1.681

"Sonunda sesim duydular ve sorun çözüldü teşekkürler"

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

Yusuf

Türk Telekom

24 Eylül 2025 11:33

486

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve şu an iki aktif hattım bulunuyor. Daha önce bana uygun bir faturam vardı, taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma yeni bir paket önerildi. Ancak bana verilen bilgiler yanlış çıktı. Konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturdum ve aranacağım söylendi fakat hiçbir...

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fazla Kazanmak İçin Aylar Öncesinden Kampanya Sunuyor.

Duygu

Türk Telekom

06 Ağustos 2024 01:20

1.580

Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 2 veya 3 aydan fazla kala aranıp yeni kampanyalar için teklif aldım. Bundan önceki taahhüt bitiş sürecimde Dr. Tekliflerine kanıp kabul ettim. Şu anda da taahhüt bitiş sürecindeyim ve yine 3 ay öncesinden aranıp bana kampanya sundular. Kabul e...