to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom, 10 yıla yakın süredir de Tivibu kullanıcısıyım. Bugün saat 14.00 civarında 444 5 375 numaralı hattan Türk Telekom Tivibu tarafından arandım. Mevcut orta paketimden, tüm kanalların açık olduğu Süper Paket HD’ye geçmem teklif edildi. İlk başta istemedim ancak fiyat farkının çok olmadığını söylemeleri üzerine onay verdim.
Bu onaydan sonra Tivibu yayınım tamamen kesildi ve yaklaşık 5–6 saattir Tivibu hiç açılmıyor. Cihazı ve sistemi defalarca kontrol etmeme rağmen yayına ulaşamıyorum. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise çağrı direkt kapanıyor, hatta bağlanamıyorum, herhangi bir açıklama ya da destek alamıyorum.
Yeni pakete geçiş için hemen arayıp işlem yapan Türk Telekom Tivibu’nun, sonrasında yaşanan bu arıza karşısında muhatap bulamıyor olmam beni çok mağdur etti. Yayının bir an önce açılmasını, paket geçişinde yaptıkları işlemin kontrol edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom Tivibu Süper Paket kullanıcısıyım. Bugün 444 5 375 numaralı çağrı merkezini arayarak, yeni çıkan Android Tivibu kutusunu çok beğendiğimi ve yıllardır kullandığım mevcut cihazımın bu Android kutu ile değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Görüşmede T. C. Kimlik numaram a...
Türk Telekom Tivibu sabit yayın hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 haftadır Tivibu’yu açtığımızda, televizyonun sesi açık olmasına rağmen hiçbir şekilde ses gelmiyor. Yayını izleyebilmek için her seferinde sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık süreklilik kazandı. Para vererek aldığı...
Türk Telekom Tivibu Ev paketi satın aldım ancak yaklaşık 5 gündür herhangi bir şekilde hizmet alamıyorum. Kurulum için ekipler 3 kez geldiler, her seferinde arıza kaydı açılması gerektiğini söyleyip 'tekrar geleceğiz' diyerek ayrıldılar ama sorun çözülmedi ve hâlâ yayından faydalanamıyorum. Hizmet ...
Türk Telekom’un Tivibu Ev hizmetini kullanıyorum. Bir haftadan daha uzun süredir Tivibu Ev’e ait sinema, spor ve belgesel kanallarının hiçbirini izleyemiyorum. Yayınlar tamamen kesik durumda. 5454***63 numaralı Tivibu Ev arıza kaydını oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. T...
21 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’de, Türk Telekom’a ait Tivibu Go Süper Paket’e yıllık 999 TL peşin ödeme yaparak üye oldum. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak televizyonumda uygulama hata verdiği için, 22 Ağustos 2025 saat 11.00’de 444 5 375 numaralı telefondan müşteri hizmetl...
Yorumlar