to read complaints and reviews, or file yours.Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesinde İnternet Kesintisi Ve Açıklama Talebi
Türk Telekom’un sabit internet altyapısını kullanan tüm sağlayıcılarda, İstanbul Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi’nde 17 Mayıs’tan bu yana kesinti yaşıyoruz. Mahalle genelinde internet hizmeti tamamen durmuş durumda ve internet sağlayıcım üzerinden aldığım bilgiye göre bölgede Türk Telekom tarafından altyapı iyileştirmesi yapıldığı söyleniyor. Ancak bugün 4 Haziran olmasına rağmen bu çalışma hâlâ bitmedi; ne gelen var ne giden, hiçbir somut ilerleme göremiyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi alamadım; sadece altyapı çalışması olduğu söylenip geçiliyor, ne zaman biteceğine dair en ufak bir tarih verilmiyor. Home‑of‑office çalışan biri olarak internete erişememem işimi ve günlük hayatımı doğrudan ve ciddi şekilde etkiliyor.
Türk Telekom’dan, Sultanbeyli Mimar Sinan Mahallesi’ndeki bu uzun süreli altyapı çalışması hakkında şeffaf ve net bir açıklama yapılmasını, yapılan işlemlerin ne olduğunu ve bu kesintinin hangi tarihte sona ereceğini açıkça paylaşmalarını talep ediyorum.
2026 yılında, teknolojinin merkezinde olduğunu iddia eden koskoca Türk Telekom, tek bir arızayı veya altyapı çalışmasını bitirmeyi beceremiyor. Sürekli "çalışma var, ekiplerimiz ilgileniyor" diyerek basmakalıp mesajlarla müşterinizi oyalamaktan, bizi mağdur etmekten başka hiçbir şey yapmıyorsunuz. Bu süreçte işlerim aksadı, eğitimim yarım kaldı, mobil internet paketlerine tonlarca ek ücret ödemek zorunda kaldım. Sizin vizyonunuz, planlamanız ve hizmet kaliteniz 3 haftalık bir kesintiyi normal görecek kadar düştü mü? Bu durum artık bir "altyapı çalışması" değil, müşteriye karşı yapılmış açık bir haksızlık ve iş bilmezliktir. Yaşattığınız bu çağ dışı mağduriyeti artık sabırla karşılamıyorum. Bu rezalete derhal bir son verin kimse yetkili sitenize bir açıklama yazın.
