to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gündür İstanbul Sultanbeyli’de Türk Telekom sabit internet altyapısı nedeniyle sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 5 kişilik bir aileyiz ve bu şartlarda internete neredeyse hiç sağlıklı erişemiyoruz.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, altyapı sorunu olduğu ve bu duruma katlanıp beklememiz gerektiği söylendi. Hatta adeta “bekleyeceksiniz” denilerek bu mağduriyetin ne kadar süreceği konusunda net bir bilgi de verilmedi. Çözüm sunmak yerine sadece beklemem isteniyor.
Mağduriyetimizi telafi etmek için hat üzerine 5 GB tanımlamışlar, ancak 5 nüfuslu bir ailede bu miktarın hiçbir anlamı yok. Evde herkes iş, okul ve günlük ihtiyaçları için internete muhtaçken 5 GB ile bu sorun giderilmiş gibi davranılması kabul edilemez.
10 yıla yakın süredir altyapının bu halde olması, binlerce şikayete rağmen çözüm üretilmemesi ve müşterinin bu kadar mağdur edilmesi karşısında artık sabrım kalmadı. Müşteri numaram 8860599476’dır. Altyapı sorunumun acilen kalıcı şekilde giderilmesini, hız ve kesinti problemlerinin tamamen çözülmesini ve yaşadığım süreli mağduriyet için de makul bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom’dan kaynaklı altyapı sorunu yaşıyorum. Mahallemde yıllardır internet altyapısı bulunmuyor ve bu nedenle sabit internet hizmetinden faydalanamıyorum. Yaklaşık 5 senedir altyapı talebimi iletmeme rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez Türk Teleko...
Türk Telekom abonesiyim. İstanbul Sultanbeyli Fatih Mahallesi Gölet Sokak’ta bulunan adresimdeki internet kablosu 25.10.2025 tarihinde koptu ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kopan kablo şu an direğe sarılı vaziyette duruyor ve herhangi bir onarım yapılmadı. Durumu defalar...
Yapımı yeni tamamlanmış binama 2 aydır Türk Telekom tarafından altyapı çekilmesini bekliyorum. Peşinde koşa koşa 3 gün önce ancak kabloyu çektiler. 1 gün önce de kabloları bir kutuya bağladılar. İnternetten ve müşteri hizmetlerinden altyapı sorguladığımda hala alt yapım görünmüyor. Evde internet baş...
Türk Telekom sabit hat hizmeti için İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’nde 18 Kasım’dan bu yana sürekli bağlantı sorunu ve kesintiler yaşıyoruz. Hat kararsız çalışıyor, sık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun devam etmesine rağmen düzenli olarak fatura ödemeye...
Merhaba, ben Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. İnternet paketimiz 16 Mbps olmasına rağmen hızımız 0,1-0,5 Mbps arasında değişiyor. Bu durumdan şikayetçi olmamıza rağmen kimse ilgilenmedi. Yakın zamanda da sık sık kopma problemi yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kal...
Yorumlar