Statik IP Ücreti Haksız Yansıtılıyor Ve İptal Edilmesi Gerekiyor

Türk Telekom bireysel mobil hattımda statik IP hizmeti verilmediği özellikle belirtilmesine rağmen, son iki faturamda haksız şekilde “statik IP hat ücreti” yansıtılmaktadır. Temmuz 2026 tarihli faturamda bu ücret tahsil edildi, güncel faturamda da aynı şekilde statik IP hat ücreti yansıtılmış durumdadır. 7 Temmuz’da bu konuyla ilgili teknik servise bir talep oluşturdum ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı dahi gönderilmedi ve hatalı ücretlendirme devam etti.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorun çözülemedi, ayrıca beni konuyu gerçekten çözebilecek bir birime de aktarmadılar. Hattım için talep ettiğim veya aktif kullandığım bir statik IP hizmeti bulunmadığı halde bu ücretlerin alınması sebebiyle mağdur ediliyorum.

Ücretlendirmenin yapıldığı dönemlere ait statik IP hat ücreti kalemlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden statik IP hat servisinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.