Sözleşmede 100Mbps, Gerçekte 22Mbps: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun zamandır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmemde 100 Mbps’ye kadar hız almam gerekirken hızım genelde 22 Mbps civarında kalıyor ve performans olarak beklediğim verimi alamıyorum.

Bu durumla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “bölgesel sorun var” denilerek kayıt açılıyor, kısa süreli düzelme olsa bile sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve yine hızım düşüyor.

İnternet hizmetimin söz verdiğiniz şekilde, kalıcı olarak ve stabil biçimde çalışmasını istiyorum. Sürekli tekrar eden hız düşüklüğü sorunumun teknik ekip tarafından detaylı incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.