to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızım Sözleşmedeki Seviyeye Çıkarılmıyor, Sorunuma Çözüm Sunulmuyor
24 Ekim 2025 23:22634
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak uzun süredir sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda sonuçlar çok düşük çıkıyor fakat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hızın yüksek olduğu iddia ediliyor ve sorun bana yükleniyor. Sorunun kaynağının evdeki ekipmanlardan kaynaklanmadığını defalarca belirttim, hız testi sonuçlarımı da paylaştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bahaneler üretildi.
Şikayetimin çözümü için internet hızımın sözleşmedeki değerlere çıkarılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Sorunun Ordu/Fatsa adresinde ve 1852111514 numaralı abonelikte yaşandığını belirtmek isterim.
