to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir evimdeki internet hızı olması gerekenden çok daha düşük seviyede. Üstelik bilgisayara ethernet kablosu ile bağlandığımda hız daha da düşüyor, bu yüzden taahhüt ettiğim hızı hiçbir şekilde alamıyorum.
Prime üyesi olmama rağmen defalarca, abartısız onlarca kez canlı desteğe bağlanmaya çalıştım. Ancak sistem sürekli olarak yapay zeka ile arıza kaydı oluşturup beni oyalıyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunu düzgün bir şekilde aktarabileceğim hiçbir kanal bulamıyorum.
Daha önce bir kez teknik destek amaçlı bazı denemeler yapıldı ancak hiçbir işe yaramadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı ve düşük hız almaya devam ediyorum.
Hizmet numaram 8853220048’tir. Talebim, aldığım internet hızının sözleşmemde belirtilen 100 Mbps seviyesine çıkarılması, bağlantımın stabil ve sorunsuz hale getirilmesi ve gerek görülmesi halinde modemimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesidir.
Yaklaşık 8-9 aydır belki daha fazla Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketini kullanıyorum ve bu süre zarfında sürekli olarak internetimde kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar herhangi bir saatte, günün farklı zamanlarında ortaya çıkıyor. Modemim yeni ve herhangi bir arızası yok. Ancak yaş...
Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak abonelik başlangıcından beri internet hızım vaat edilen seviyede değil. Defalarca hız testi yaptım ve sonuçlar 23 Mbps, 46 Mbps ve 29 Mbps olarak çıktı. Hiçbir zaman söz verilen 100 Mbps hıza ulaşamadım. Ayrıca bağlantı zaman za...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen evimde uzun süredir en fazla 50–60 Mbps hız görebiliyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve satın aldığım paketin taahhüt edilen hızını bir türlü alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aramama rağmen sor...
Türk Telekom’dan yaklaşık 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum; ancak son 4‑5 aydır her gün düzenli olarak kopma ve ciddi yavaşlık sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda 100 Mbps olması gereken hızım en fazla 35 Mbps civarında çıkıyor, çoğu zaman da bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı kullana...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti paketine geçmeme rağmen yaklaşık 6 aydır kablosuz bağlantıda en fazla 20 Mbps hız alabiliyorum. Modeme çok yakınken, hatta aynı odadayken bile hız bu seviyenin üzerine çıkmıyor. Sorun her gün ve sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradı...
Yorumlar