to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile mobil hat tarifesi için 2024 Aralık ayında aylık 240 TL üzerinden anlaşmış olmama rağmen, yaklaşık bir yıldır hiçbir ay bu tutarı ödemedim. Her seferinde faturalarım anlaştığımız ücretin üzerinde geliyor ve şu anda da 412 TL olarak faturalandırılmaya devam ediyorum.
Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim; ancak tarafıma sadece vergiler gibi gerekçeler öne sürülerek geçiştirici cevaplar verildi, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Başta belirtilen ve benim de kabul ettiğim ücret hiçbir zaman uygulanmadı.
Yaptığım sözleşmede belirtilen tutarın esas alınmasını, tarifemin derhal anlaştığımız 240 TL seviyesine çekilmesini ve bu zamana kadar anlaştığımız ücretin üzerinde ödediğim tutarların geriye dönük olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm 26 Kasım’da bitti ve hemen ardından 28 Kasım tarihinde faturamı kontrol ettiğimde büyük bir şok yaşadım. Normalde yaklaşık 240 TL olarak ödediğim faturam, taahhüt biter bitmez hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1056 TL olarak yansıtıldı. Faturam neredeyse 4 katında...
Türk Telekom mobil hattım için Nisan ayında müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt verirken, bana 12 ay boyunca sabit fiyat garantisi verileceği açıkça söylendi. Buna rağmen faturam zaman içinde arttı ve şu an yaklaşık 720 TL fatura ödüyorum. Üstelik Türk Telekom tarafından arandım ve yılbaşı nedeniy...
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ne, Tarafınıza ait olan [telefon numaranız] numaralı hattım için 240 TL tutarında bir faturalı hat sözleşmesi yapılmıştır. Ancak daha sonra tarafıma 360 TL tutarında bir teklif mesajı gönderilmiş, bu teklifi onaylamadım. Buna rağmen hattıma 600 TL’yi aşan fatura ya...
2024 haziran ayında şahsıma ait olan hattı numara taşıma yöntemi ile Türk Telekom'a geçiş yaptım. Benim imzaladığım taahhütte 145 TL'lik tarife idi. Hattımı annemin kullanması üzerine kendisine teslim ettim. O günden bugüne kadar her ay 365 Tl lik fatura kesmiş Türk Telekom. Müşteri hizmetleri ile g...
24/09/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için güncel faturamı incelediğimde, beklediğimden yüksek bir tutarla karşılaştım. Tarifeye geçiş sırasında online işlemler merkezi üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana tarife tutarının 395 TL olacağı belirtildi. Ancak vergilerin bu tutara da...
Yorumlar