Siparişim Uzun Süre Hazırlıkta Kalıyor, Kargo Bekliyor

4 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Herbamina mağazasından iki ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 11199576731. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.

Durumu sormak için Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde yoğun olduklarını söyleyip net bir çözüm sunmadılar. Ancak bu kadar uzun süre boyunca siparişin hâlâ hazırlık aşamasında görünmesi ve kargoya teslim edilmemesi kabul edilemez.

Siparişlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin sistemde güncellenmesini talep ediyorum.