to read complaints and reviews, or file yours. 
24/09/2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için güncel faturamı incelediğimde, beklediğimden yüksek bir tutarla karşılaştım. Tarifeye geçiş sırasında online işlemler merkezi üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana tarife tutarının 395 TL olacağı belirtildi. Ancak vergilerin bu tutara dahil olmadığı ve toplam ücretin daha yüksek olacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Taahhütlü bir tarife kullanıyorum ve müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu ilettim. Görüşmede, bana tarife ücretinin vergiler hariç olarak belirtildiğini ve ek ücretlerin sonradan yansıtıldığını öğrendim. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arkadaşlar, Türk Telekom bu konuda çok yetersiz. Benim durumuma düşmeyin.
Türk Telekom mobil hattım için 30.09.2025 tarihli faturamda ciddi bir sorun yaşadım. Kullanım ücreti olarak 340 TL olması gereken faturama, internetim olduğu halde “diğer ücretler” adı altında 700 TL fazla kullanım ücreti ve ayrıca 325 TL vergi yansıtıldı. Bir önceki ay da aynı sorunu yaşamıştım. Ha...
11 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem bitmeden müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir pakete geçiş yaptım. Mevcut paketim yaklaşık 300 TL idi ve yeni geçiş yaptığım paket ise 500 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleri yetkilisine, bu ay hangi tutarı ödeyeceğimi sord...
Türk Telekom mobil hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasına, normalde ödemem gereken 213 TL yerine 452 TL yansıtılmıştır. Faturamda herhangi bir açıklama bulunmamasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir yere abone olduğum ve iptal edildiği için iptal bedelinin faturama eklendiği söy...
29.07.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda hat değişikliği işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında tarafıma tam 3858₺ tutarında çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve işlem sırasında bana herhangi bir cayma bedel...
09.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi sona erdi ve taahhüt bitiminden sonra faturamda ciddi bir artış yaşandı. Taahhütlü dönemde aylık 455 TL ödüyordum; taahhüt sonrası ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bir anda 1786 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu fiyat artı...
Yorumlar