Türk Telekom söz

Türk Telekom’a ait 7032217168 numaralı aboneliğimi, ev interneti ve Tivibu paketi dahil olmak üzere, taahhüt sürem 17.11.2025 tarihinde dolduğu için Alanya Mahmutlar Türk Telekom bayisi üzerinden tamamen iptal ettirdim. Buna rağmen adıma, 15 Aralık 2025 son ödeme tarihli, 1.157,77 TL tutarında bir f...

Veedz adlı servise bilgim ve onayım dışında Nisan 2025 ile Kasım 2025 tarihleri arasında toplam 7 ay boyunca Türk Telekom hattım üzerinden abonelik adı altında 1.478 TL ücret alınmış. Ödemeler otomatik olduğu için bu durumu uzun süre fark edemedim. Herhangi bir onayım olmadan hattıma bu abonelik tan...

İstanbul Sancaktepe Eyüpsultan Mahallesi Beşer Sokak’ta bulunan Türk Telekom’a ait hat direğinde yaklaşık bir haftadır ciddi devrilme ve kırılma riski bulunmaktadır. Direğin bu durumu hem apartman sakinleri, hem sokakta yaşayanlar, hem de yoldan geçen araçlar için açık bir tehlike oluşturmaktadır. ...

Türk Telekom’a ait 7045364493 numaralı Magnet mobil internet sözleşmemi 30 Ekim tarihinde Balıkesir Edremit Türk Telekom Müdürlüğü’nde sonlandırdım. İptal işlemi sırasında cihazı o anda teslim almayıp, iade süreci için bana SMS gönderileceği söylendi. Yaklaşık üç hafta boyunca herhangi bir SMS ulaş...

TTNET üzerinden İstanbul’daki adresime yaklaşık 3 gün önce telefonla internet başvurusu yaptım. O günden beri defalarca “geliyoruz, bugün bağlayacağız” denmesine rağmen kimse gelmedi ve bağlantı yapılmadı. Her seferinde geleceğiz denilip randevuya uyulmaması nedeniyle mağdur oldum ve günlerdir inte...

Türk Telekom mobil hattım için Nisan ayında müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt verirken, bana 12 ay boyunca sabit fiyat garantisi verileceği açıkça söylendi. Buna rağmen faturam zaman içinde arttı ve şu an yaklaşık 720 TL fatura ödüyorum. Üstelik Türk Telekom tarafından arandım ve yılbaşı nedeniy...

Türk Telekom 1793865337 numaralı müşterisiyim. Taahhüt bitmesine çok yakın zamanda Türk Telekom uygulamasından gelen game on kampanyasına katıldım. Fakat 2 kampanya başlatılmış 2 si de 1 Kasım 30 Kasım arası fatura edilmiş. Müşteri hizmetleri ilgilenmedi ve 1 gün arayla benim yaptığımı iletti. Ben b...

Türk Telekom mobil hattıma, yıllık taahhüt yapmama rağmen fahiş faturalar yansıtılmaktadır. 13 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Bahçelievler Türk Telekom bayisinden, aylık 190 TL olarak belirtilen taahhütlü bir paketle abonelik başlattım. Ancak bu tarihten sonra gelen faturalar, taahhüt sırasında söylen...

Türk Telekom faturalı hattıma 11 Ekim’den bu yana 0850 540 46 86 numaralı hattan, gün içinde saat fark etmeksizin, günde ortalama iki kez onay kodu içeren mesajlar gelmektedir. Bu durumdan son derece rahatsızım ve hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında herhangi bir işlem yapılmasından endişe duyu...

Türk Telekom’dan Aydın Efeler’de “Online Yıldızlı Günler 50 Mbps limitsiz” evde internet paketi için abonelik başvurusu yaptım. Tüm abonelik sürecim telefondan müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirildi. Görüşmede bana paketimin ilk 6 ay 375 TL, sonraki 12 ay 750 TL olacağı, ayrıca ilk 2 ay için ...

Yaklaşık iki yıldır Kayseri Melikgazi’deki adresimde Türk Telekom’dan 200 Mbps limitsiz fiber ev internet hizmeti alıyorum. Bulunduğum bölgeye fiber altyapı gelir gelmez hemen Türk Telekom fiber pakete geçiş yaptım ve 18 ay taahhüt verdim. İlk bir iki ay hizmetten memnundum, herhangi bir sorun yaşam...

Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım cayma bedeli mağduriyetini belirtmek istiyorum. Yaklaşık 550 TL aylık ücreti olan tarifemde, taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, 26.11.2025 tarihli faturamda 4.256 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Taahhüt verir...

İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi Konaşlı mevkisinde bulunan adresimde Türk Telekom ev internetim yaklaşık 18 saattir tamamen kesik durumda ve internete hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde önce akşam saat 4’te, ardından gece 4’te düzeleceği söylendi ancak verilen hiçbir ...

TTNET ev interneti aboneliğimle yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da çok ağır çalışıyor, sık sık gidip geliyor. Evden çalışan biri olarak işimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu durum beni hem işimde hem de günlük hayatımda ciddi şekilde zor durumda ...

Eylül ayında Türk Telekom hattım için Yeni Süper 20 GB tarifesine geçmek istedim. Tarife onayına rağmen benden “söz” yazıp göndermem istendi, ben de söylendiği gibi “söz” yazarak SMS gönderdim. Buna rağmen “onay” yazmadığım gerekçesiyle tarifeye geçiş yapılmamış. Normalde 355 TL ödemem gerekirken E...

Bursa ili Gürsu ilçesi Yenidoğan Mahallesi Nilüfer Sokak No:6 Kat:1 adresine taşındıktan sonra ev interneti hizmeti almak amacıyla Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, bulunduğum adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle bana hizmet verilemeyeceği bildirildi. Ülkenin önde gelen iletişim operatörlerind...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her gün düzenli olarak internetim kesiliyor, modemin üzerindeki DSL/internet ışığı sönüyor ve bu nedenle internete hiç giremiyorum. Özellikle son aylarda bu sorun sürekli hale geldi ve interneti kullanamaz durum...

24.11.2025 tarihinde Türk Telekom’a Tekirdağ Çorlu’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Bana 2 Aralık günü evde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak randevu günü gelmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde benimle iletişime geçildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arad...

İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım Türk Telekom sabit internet hattımda 20 Kasım’dan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bağlantı tamamen kesik, ne ara ara geliyor ne de kısmen çalışıyor. Sorun başladığı günden bu yana yani 20 Kasım’dan itibaren her gün Türk Telekom müşteri h...

Türk Telekom hattımı Yeni Süper 20 GB tarifesine taşıdım ve aylık faturamın 320 TL olması gerekirken son 3 aydır faturam 681,50 TL olarak gelmeye devam ediyor. Herhangi bir ek paket, onayladığım ekstra bir hizmet ya da tarafıma net şekilde açıklanan bir ücretlendirme yapılmadığı halde faturamın bu ş...

Malatya’ya taşındıktan sonra Türk Telekom ile internet aboneliği için sözleşme imzaladık. Bize bu adreste 100 Mbps hızında internet vaadi verildi, ancak en fazla 35 Mbps hız alabiliyoruz ve bağlantı sürekli kesiliyor. 07.2025 tarihinden itibaren yaklaşık beş aydır bu sorunlarla uğraşıyoruz. Bu süren...