Türk Telekom söz

Türk Telekom firmasına geçen sene 12 ay kalma sözü vererek numara taşıma işlemini gerçekleştirdim. 12 ay boyunca düzenli bir şekilde 12 faturamı da ödedim. Bu sene hesap kesimine 1 hafta kala hattımı başka operatöre taşıdım. Buna istinaden Türk Telekom bana 1 haftalık cayma bedeli olarak 300 küsur T...

Türk Telekom mobil abonesiyim. Bana alakam ve herhangi bir aboneliğim olmadığı halde 3699 dan faturama ek ücret yansıtılmış. 0536*****61 numaralı hattıma faturadan düşmesini talep ediyorum. SMS ile veya sözlü olarak kesinlikle bir aboneliğim söz konusu değildir.

Yaklaşık 10 yıldır Kocaeli Darıca Emek Mahallesi A**** R**** Caddesi No:26 Daire:5 adresinde ev interneti altyapısı bekliyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, genel müdürlüğe de bizzat gittim. Her seferinde bana 15 gün içinde altyapının bağlanacağı sözü verildi ancak bu sözle...

21.09.2025 tarihinde, hattıma ait başka bir operatörde aboneliğim olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından abonesi olmadığım bir dönem için 69,38 TL tutarında fatura kesildiğini gördüm. Bu durum tamamen bilgim dahilinde olmadan gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak operat...

Türk Telekom Hipernet internet hizmeti için Tekirdağ Çorlu Kemalettin Mahallesi Fabrika Sokak Kazakçı Apartmanı adresinde kurulum talebinde bulundum. 3 gündür ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Sözde arıza kaydı oluşturuluyor, 48 saat içinde çözüm deniyor ama bırakın çözüm bulmayı, kimse aramıyor bile...

Türk Telekom faturalı Kamu Özel 12 GB tarifesini kullanıyorum. Paketime ait taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir taahhüt yenilemesi yapmadım ve Ağustos 2025’e kadar aylık 552,5 TL fatura ödedim. Ancak Eylül 2025’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 1016,56 TL’ye çıkarıldı. Bu artıştan dolayı...

Türk Telekom kablosuz ev interneti kullanıcısıyım. 1 haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmet alamıyorum. Sorunu bildirdikten sonra modem değişimi kararı çıktı ve bugün (20.09.2025) 18:00-21:00 saatleri arasında servis geleceği söylendi. Ancak belirtilen saatlerde kimse gelme...

Sayın Türk Telekom Yetkilileri, İstanbul Kağıthane bölgesinde, Gürsel Mahallesi Umera Sokak Bina No: 29 Daire: 8 adresinde bulunan ve abonesi olduğum (8839420987) numaralı ev internet hattım, mahallemizdeki altyapı/bina yenileme çalışmaları nedeniyle 13 [Ay] 2024 tarihinden itibaren kesintiye uğram...

10 Temmuz’da eski taahhüdüm bitince Türk Telekom müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yeni bir Evde İnternet 100 Mbps paketi için anlaşma yaptım. Telefonda bana aylık 460 TL olarak bilgi verildi ve görüşmenin başında konuşmanın kayıt altında olduğu da belirtildi. Ancak yeni faturam 520 TL olarak ...

20 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 17.12 civarında, Yamanevler, Alemdağ CD No:1***, 34768 Ümraniye/İstanbul adresindeki Türk Telekom şubesinde anneannemin telefon faturasını ödemek için bulundum. İşlem sırasında kısa boylu, esmer bir kadın personelden hem tahrik edici hem de hakaret içeren sözler duy...

12.09.2025 tarihinde Türk Telekom’un Yayınnet Telekomünikasyon bayisi üzerinden mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım (Başvuru/Takip No: 682353604). Bana paket ücretinin 304 TL olacağı söylendi, ancak işlem tamamlanmadan 575 TL’lik bir pakete geçirildiğimi öğrendim. Bu süre zarfında hattım taşın...

+1

19.09.2025 ve 20.09.2025 tarihlerinde, 4391 ile biten telefon numarama “Av. Fur. Akyl” adına, asılsız bir borcum olduğu iddiasıyla icra takibi başlatılmadan faiz indirimiyle ödeme yapmam gerektiğini belirten SMS mesajları aldım. Mesajda ayrıca 0551*****24 numarası ile iletişime geçmem istenmiştir. M...

13 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 16 Mbps ev interneti başvurusu yaptım (Sipariş No: 6988712701). 16 Eylül için kurulum randevusu verildi ancak o gün ekipler gelmedi. O tarihten bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde farklı bir gün için söz verildi veya net bir bil...

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti paketi kullanıyorum. Hızımı yükselttiğim günden beri, günün her saatinde hız testlerinde en fazla 50 Mbps civarında hız alabiliyorum. Özellikle oyun oynarken bağlantı kalitesi ciddi şekilde düşüyor ve internetten tam verim alamıyorum. Bu sorunu çözmek ...

17 Ağustos tarihinde Türk Telekom faturalı hattımda 10 GB internet paketim tükendiğinde, sadece bir kez internetimin bittiğine dair mesaj aldım. Sonrasında ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hattıma üç kez otomatik olarak 10 MB ek internet paketi tanımlanmış ve toplamda 300 TL ek ücret yansı...

16 Eylül’de altyapı olmadığı için Türk Telekom Magnet internet başvurusu yaptım. 3 gündür her gün farklı saatlerde ekiplerin geleceği söyleniyor, ancak hiçbir şekilde kurulum için gelinmedi. Her seferinde tarafıma tarih ve saat verilmesine rağmen, iş yerinden izin alıp günümü buna göre ayarladım fak...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı iptal ettirdikten sonra, 15 Eylül 2025 tarihinde 1001,83 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu konuda bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Ayrıca, 19 Eylül 2025 tarihinde 444 1 444 numarasından aranarak “ödeme yapılmazsa icraya düşe...

19/09/2025 tarihinde saat 13:30 civarında Narcity Kozyatağı Alışveriş Merkezi’indeki Türk Telekom abone merkezine başvurdum. Burada görevli kadın müşteri temsilcisinden yanlış bilgi aldım ve kendisinin bana karşı son derece saygısız bir tutum sergilediğine şahit oldum. Söz konusu personel, bana haka...

15 gün önce İstanbul Sancaktepe’de yeni taşındığım ev için Türk Telekom’dan internet nakil başvurusu yaptım. Binada altyapı sorunu olduğu söylenerek elektrikçi çağırmam gerektiği belirtildi. Elektrikçiyle gerekli işlemleri tamamladıktan sonra tekrar randevu oluşturdum. Çarşamba günü için 13:00–18:0...

Türk Telekom hattıma geçiş yaparken müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana aylık 360 TL’lik bir paket önerildi. Ancak geçiş yaptıktan sonra faturama 720 TL yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, paketin aslında 720 TL olduğunu ve 1 yıl kalma sözü vermem durumu...

Muğla Ortaca Çaylı Mahallesi’nde yaklaşık 3 yıldır sabit internet altyapısı bulunmuyor. Mahalle sakinleri olarak defalarca başvuru yaptık ve bize en geç 1 yıl içinde altyapı kurulacağı sözü verildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı, sadece SMS yoluyla çalışma yapılacağına dair bilgilen...

Türk Telekom’dan aldığım Geniş 12 Ay 100GB mobil paketimde, paketin içeriğinde “sınırsız WhatsApp” olduğu belirtilmesine rağmen, normal internetim bittiğinde WhatsApp uygulamasını kullanamıyorum. Oysa WhatsApp, Wi-Fi üzerinden sorunsuz çalışıyor. Bu sorunu yaklaşık 1 aydan uzun süredir yaşıyorum. K...

İzmir Menemen’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 haftadır evimde Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Telefonum evdeyken neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

İzmir Güzelbahçe Siteler Mahallesi No:43 adresinde bulunan ve uzun süredir kullanılmayan Türk Telekom’a ait kulübenin kaldırılmasını talep ediyoruz. Söz konusu kulübe, mahalle sakinlerinin bilgisi dışında gayri resmi olarak çevrilmiş ve kedi yuvası haline gelmiştir. Bu durum sürekli olarak koku ve h...