Verilen Kurulum Randevusuna Uymama Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom TTNET’ten online işlemler üzerinden yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper internet başvurusu yaptım ve 23.08.2026 tarihli 7737111551 numaralı siparişim için 24.08.2026 günü 08:30–13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen zaman aralığında ne arayan oldu ne de adrese gelen, hiçbir şekilde kurulum yapılmadı.

Başvuru sırasında benden taahhüt alındı, buna rağmen randevu saatinde gelinmemesi ve sonrasında da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat herhangi bir ilgi ve çözümle karşılaşmadım, somut bir sonuç alamadım. Kurulum randevusu verip gelmemek ve müşteriyi ortada bırakmak internet gibi temel bir hizmet için kesinlikle ciddiyetsiz bir yaklaşım.

Türk Telekom TTNET’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek randevuya uygun şekilde ekip göndermesini ve internetimi gecikmeden kurmasını istiyorum. Sürekli oyalanmak değil, söz verilen hizmetin zamanında sağlanmasını talep ediyorum.