to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart 2026 günü saat 15.32’de telefonuma, 0212 914 06 87 numaralı hattan veya “Günay hb” adı kullanılarak “Soruşturma evrakınız mahkeme aşamasına gelmiştir, yakalama çıkmaması için arayın” şeklinde bir kısa mesaj gönderildi. Bu mesaj, beni sanki hakkımda bir ceza soruşturması varmış gibi paniğe se...
27 Mart 2026 günü saat yaklaşık 18:24 civarında, abonelik sahibi olduğum ev interneti hattıma ilişkin olarak 0850 270 07 26 numaralı hattan arandım. Abonelik sahibinin E**** S***** olduğunu belirteyim. Arayan kişi, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden olduğunu söyleyerek ev interneti aboneliğimle ilg...
Türk Telekom mobil hattımda paket yenilendikten sonra yaşadığım haksız internet kullanımıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 28.03.2026 tarihinde saat 00.00’da paketim yenilendi, üzerinden henüz 6–7 saat geçmişken ve bu süre içinde ağırlıklı olarak Wi-Fi bağlantısı kullanmama rağmen hattımda ...
Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Konu: Mobil Ödeme Servisinin İstenmeyen Şekilde Otomatik Açılması ve Bilinmeyen İşlemler Nedeniyle Oluşan Risk Ben Türk Telekom abonesiyim. Hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım ve bu konuda acil çözüm talep ediyorum. Türk Telekom mobil uygulamanız üzerinden M...
Türk Telekom’dan ev interneti için 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri, yaklaşık 2–3 aydır, taahhüt edilen hızın çeyreğini bile alamıyorum. İnternet hızım sürekli düşük ve bu yüzden hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşt...
Türk Telekom’dan aldığım 0544*****44 numaralı mobil hatta, özellikle çekim gücünü sorarak onay almış olmama rağmen hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hattı alırken özellikle bulunduğum bölgede çekip çekmeyeceğini sordum, görevli kişi sistemden kontrol ettiğini ve so...
Türk Telekom’un Evinde Hız Kampanyası 1000 Mbps paketine sahip, 1780835904 numaralı Aydın Kuşadası Karaova bölgesindeki aboneliğimde, 09.09.2025 tarihinden bu yana taahhüt edilen 1000 Mbps hız yerine çoğunlukla yalnızca 100 Mbps hız alıyorum. Fiber altyapı ve yüksek hız vaadine rağmen, uzun süredir ...
Balıkesir Altıeylül ilçesi Küçük Bostancı Mahallesi’nde, Opet arkasında bulunan telefon direği yaklaşık iki aydır kırık durumda. Bu süre içinde üç defa Türk Telekom altyapı destek hattını arayarak kayıt açtırdım; ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Direğin kırık ...
Vodafone’dan Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptıktan sonra ilk faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Normalde yaklaşık 260 TL gelmesi gereken fatura, herhangi bir ekstra kullanımım olmamasına rağmen 460 TL olarak kesildi. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla söz 5555’e mesaj atmadığım için bu şek...
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan yeni bir cep telefonu hattı satın aldım. Hattı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra Play Store üzerinden hattım kullanılarak bir uygulama için üyelik başlatıldığına dair SMS aldım. Bilgim ve onayım olmadan başlayan bu işlem sonucunda hattıma 22 Şubat tarihinde 100 TL uygu...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve 4 Şubat’tan bu yana İstanbul Pendik’teki yeni adresime nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Yaklaşık iki aydır defalarca randevu oluşturmama rağmen ne gelen oluyor ne de arayan; süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum...
Türk Telekom mobil hatta internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurum sonrası +90 ***********76 numaralı hattan arandım ve hattımın Türk Telekom’a taşınma işlemleri bu görüşme sırasında tamamlandı. Görüşmede bana 20 GB internet içeren bir paketin aylık 340 TL olacağı açıkça söylendi. ...
Türk Telekom Nevşehir Genel Müdürlüğü’ne giderek fiber dönüşüm işlemlerim için başvuru yaptım. Oradaki yetkililer işlemlerin başlatıldığını söyleyip, özellikle fiber dönüşüm yapılacağı söylenerek faturamı yenilememi istediler. Ben de bu söz verilerek 24 Mart Salı günü faturamı yeniledim, aksi halde ...
Yaklaşık bir ay önce iki adet Turkcell hattımı, internet üzerinden aylık 230 TL olarak gördüğüm Türk Telekom tarifesine taşıdım. Reklamı hâlâ devam eden, 10 GB internet içeren bu tarifeye iki hattımı da aynı koşullarda geçirmek üzere onay verdim. Ancak gelen ilk faturada benim hattım için 340 TL, e...
Türk Telekom mobil hattım için yıllardır yaklaşık 425 TL civarında fatura öderken, Şubat 2026’da taahhüdümün bittiğini sonradan öğrendim. 13 Mart 2026’da Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt yenilemesi yapıldı, ancak taahhüdün bittiği tarih ile yeni taahhüdün başladığı tarih arasındaki yaklaşık ...
Türk Telekom sabit ev interneti aldık, pazartesi günü sözde gelip kurulacaktı. Cuma günü oldu, hâlâ ortada yoklar. Habire bir de mesaj gönderip duruyorlar, bu numaradan arayacağız diye, ama sonuç bir şey yok. Baktım, olmayacak, şubeye gideyim dedim, ama orada da bir çözüm bulamadılar. Habire saat 1 ...
Türk Telekom’un fiber altyapı dönüşüm sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Fiber dönüşüm yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen bu süreçte internetimin kesilmeyeceği özellikle ifade edilmesine karşın yaklaşık 3 gündü...
Türk Telekom mobil hattımda daha önce onayım alınmadan farklı bir tarifeye geçirilmiştim. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden itirazımı ilettim ve itirazım kabul edilerek eski tarifemden devam etmeye başladım. 26.03.2026 saat 23:59’da taahhüdüm bitti. Normalde Türk Telekom Mobil uygulamasında bana ö...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Van Tuşba’da hattımda Enfes 3 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen sene müşteri hizmetlerini aradığımda önce beni taahhütsüz bir pakete geçirerek yanılttılar, faturam yüksek gelince tekrar arayıp durumu anlattım. Eski paketimin iptal edilmesini özellikle talep e...
Bursa Yıldırım’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 senedir Türk Telekom’un altyapı getirmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binamıza ekipleriniz gelip talep topladıklarını, altyapı kurulumu yapılacağını belirttiler ve bizimle sözleşme yaptılar. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen hiçbir işl...
23.10.2025 tarihinde TeknosaCell (diğer adıyla Türk Telekom) tarafından telefon aracılığıyla tarafımla iletişime geçilmiş, kampanyalı tarife adı altında 8 GB internet içeren bir paket 12 ay taahhütle 429,69 TL bedel karşılığında tarafıma sunulmuştur. Ancak söz konusu görüşme esnasında tarafıma eksik...
21 Şubat tarihinde taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. 3 Mart tarihinde ise hattımı farklı bir operatöre taşıyarak Türk Telekom mobil hattımı sonlandırdım. Hattım faturalıydı ve yaklaşık 2 senedir Türk Telekom müşterisiydim. Buna rağmen 5055****84 numaralı...
"Sorunum çözülerek para iadesi yapıldı"
Adıma kayıtlı olan Türk Telekom hattıma, iznim ve onayım olmadan Veedz aboneliği tanımlanmış ve Ocak ile Mart aylarına ait faturalarıma ikişer ay olma...
1780035485 numaralı TTNET ev interneti abonesiyim. İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 5 gündür binamızda tamamen internet kesintisi yaşıyoruz, modemimiz sinyal alamıyor. Buna rağmen Türk Telekom’a defalarca arıza kaydı bırakmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen...
