Türk Telekom söz

İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum ve Türk Telekom sabit internet ile Tivibu aboneliklerim bulunmaktadır; her ikisine dair taahhüdüm devam etmektedir. Binamıza fiber altyapı geldikten sonra herhangi bir başvuru yapmamış olmama rağmen tarafıma “fiber internete geçiş başvurunuz alınmıştır, şu tarih v...

14 Kasım’da hattımı Türk Telekom faturalı mobile taşıdım. Geçiş sırasında 5g internetli bir paket için aylık 120–125 TL civarında bir ücrete anlaştık. Buna rağmen daha ilk aylarda hattıma çok yüksek faturalar yansıtılmaya başlandı. Kasım ayı faturam yaklaşık 350 TL geldi, Aralık ayında ise fatura t...

20 Kasım’da Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında, 18 ay taahhütlü fiber internet aboneliği başlattım. Bağlantının yapılması için 6 gün bekletildim, ancak buna rağmen hizmetten memnun kalamadım. Evimde fiber internet olmasına rağmen Youtube.com gibi basit sayfalar bile yarım yarım yükleniyor, sayfaların...

Türk Telekom ev internetim, 28.11.2025 tarihinden beri tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Arıza kaydı açıldığında, kontrollerin yapıldığı, herhangi bir sorun görünmediği, daire içine bakılması gerektiği ve bu konuda aranacağım söylendi. Ardından 444 6 891 numaral...

27 Kasım akşam saatlerinde Kadıköy/İstanbul adresim için Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 1 Aralık tarihine kadar internet bağlantımın yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir kurulum yapılmadı. 2 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığım...

03.12.2025 tarihinde saat 15.49'da, Türk Telekom hattıma kayıtlı telefon numaram, 0 850 512 00 13 numaralı bilinmeyen bir numara tarafından arandı. Telefona açıp "Alo" dememe rağmen karşı taraftan herhangi bir konuşma yapılmadı; sadece sesim dinleniyor ve beni konuşturarak sesimi kayıt altına almaya...

TTNET internet aboneliğim için Muğla Fethiye’de kullandığım hattımda taahhüt sürem bittikten sonra hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde, onayım olmadan yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş bulunuyorum. Kasım 2025 döneminden itibaren faturama bu yüksek ücret yansıtılmaya başland...

1 Aralık tarihinde Türk Telekom tarafından cep telefonu hattım için tarife yükseltme teklifiyle arandım. Tarife değişikliğini kabul ettiğimde, bunun karşılığında 3 ay Youtube.com Premium hediyesi verileceği açıkça söylendi. Ancak, tarifem yaklaşık 75 TL artarak 680 TL civarına yükseldi. Sonrasında ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Adana Seyhan adresimde 24 Mbps paket ile devam etmektedir. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala tarifemi yeniledim ve yeni dönemde faturamın yaklaşık 600 TL civarında gelmesini beklerken, Kasım ayı faturam uygulamaya 827 TL olarak yansımıştır. Taahhüt yenilemes...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım dışında Google Play üzerinden yapılmış gibi görünen üç ayrı işlem bulunduğunu, bunları bugün mail adresime gelen bilgilendirme sonrası fark ettiğimi belirtmek isterim. Hattım üzerinden Google Play ya da benzeri herhangi bir platforma kesinli...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Birkaç ay önce telefonla aranarak altyapımın fiber internet olarak yenileneceği, bu işlem sırasında modem ve kabloların değişeceği, buna rağmen faturama herhangi bir ek ücret veya fiyat farkı yansıtılmayacağı açıkça ifade edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek ge...

25.09.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı hat üzerinden Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliği için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında elimizde modem olduğunu, kesinlikle yeni modem istemediğimizi özellikle belirttik. Daha sonra Türk Telekom tarafından arandığımızda da tarafımıza modem ücreti al...

26 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan yeni internet başvurusu yaptım, ilk kurulum randevusu 29 Ekim 2025 olarak verildi. O günden bugüne kadar 4–5 kez randevu tarihi değiştirildi, ancak hiçbirine uyulmadı. Her seferinde tek taraflı olarak erteleme yapıldı, ne zaman gelecekleriyle ilgili doğru düzg...

Uzun yıllardır Türk Telekom operatörü kullanıcısıyım. Her yıl taahhüt ve tarife değişiklik dönemlerimde mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilirken, son geçiş dönemimde hiçbir şekilde aranmadım ve yalnızca SMS ile bilgilendirme yapılmış. Yoğun çalıştığım için SMS’i görmemem veya telefon değişikliğ...

25.11.2025 tarihinde Sakarya ili Geyve ilçesi İnciksuyu Mahallesi’nde yapılan kazı çalışması sırasında Türk Telekom’a ait fiber altyapı kablosu kopmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir onarım yapılmadı. Bu nedenle yaklaşık 1 haftadır ev interneti hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili olarak 5389***...

02.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14:32’de Türk Telekom hattıma, “S** Hukuk Bürosu” adına gönderilmiş gibi görünen bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda “Sn. [adınız soyadınız], uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. S** Hukuk Bürosu 0212908****” ifadel...

10 seneyi aşkın süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim. 4 aydır, sözde uzaktan dokunuşla çözemedikleri ve taahhüt süremde 100 Mbps'ye yükselttikleri internetimde 2-3 Mbps gibi son derece düşük bir hız alıyorum. 4 aydır teknik ekip dahi göndermediler ve bu süre boyunca alamadığım hizmetin fa...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ekim 2025’te Kocaeli Darıca’da 15 ay taahhütle aylık 630 TL üzerinden sözleşmemi yeniledim. Ancak Aralık 2025 faturamda hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan tutarın 785 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Taahhüt sürem devam ederken, söz verilen 630 TL’lik fiy...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 hafta kala, 21.10.2025 tarihinde uygulama üzerinden hız yükseltme yaparak yeni bir anlaşma onayladım. Bu paket kapsamında hızımın 100 Mbps olacağı ve yeni modem gönderilip teknik servis tarafından kurulum yapılacağı belirtilmesi...

02.12.2025 tarihinde sabah saatlerinde, BİM, Hamidiye, SPX ve Hop mobil uygulamalarına tarafıma ait mobil hat kullanılarak giriş yapılmaya çalışılmış ve bu firmalardan art arda doğrulama kodu içeren SMS’ler aldım. Bu markalara ait herhangi bir uygulamaya daha önce üyelik oluşturmamış ve telefon numa...

6 Kasım tarihinde Türk Telekom ev interneti için başvuruda bulunarak 18 ay taahhütlü, 50 Mbps’ye kadar hız sunacağı belirtilen bir pakete geçiş yaptım. Aboneliğim Batman Merkez Pazaryeri Mahallesi adresimde ve 8863236819 numaralı hizmet üzerinden devam etmektedir. Ancak bağlantı yapıldığı günden bu ...