Türk Telekom söz

Babamın TT Mobil hattını başka bir operatöre taşıma sürecinde son faturası 23.12.2025 tarihinde tarafımızca ödenmiştir ve bu ödemeye ait dekont hâlen elimizde bulunmaktadır. Buna rağmen bugün, söz konusu hatta ait ödenmemiş borç olduğu ve bu nedenle yasal süreç başlatılacağına dair SMS gönderildi. ...

Türk Telekom tarafından gönderilen modemim Jetlogi firmasına teslim edildi, ancak iki ayrı gönderimde de modemim tarafıma ulaştırılmadı. İlk gönderimde hiç teslimat sağlanmadığı için iptal etmek zorunda kaldım; daha sonra tekrar modem gönderildi, ama bu sefer de yine elime ulaşmadı. Aralık ayının 1...

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum; ancak uzun süredir günün her saatinde 2–3 Mbps bandında değişen hızlarla internete bağlanabiliyorum. Yani, ödediğim paketin yaklaşık yüzde 4’ü kadar hızla hizmet almama rağmen tam ücret ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili defal...

Türk Telekom evde internet 1000 Mbps hizmeti kullanıyorum. 20.01.2026 öğlen saatlerinden bu yana İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde internetim tamamen kesik ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda sadece arızanın “...

Türk Telekom’un Muğla Fethiye’de bulunan sabit internet aboneliğini kullanıyorum. 100 Mbps fiber paketim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır internet hızım çoğu zaman 1 Mbps civarında seyrediyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm, tarafıma...

Kocaeli / Darıca / Nenehatun Mahallesi’nde bulunan Bizim Sokak No:10 Daire:3 adresinde ikamet etmekteyim. Söz konusu adreste ne fiber ne de bakır (ADSL/VDSL) olmak üzere herhangi bir internet altyapısı bulunmamaktadır. Aynı sokakta ve çevredeki binalarda aktif internet altyapısı olmasına rağmen, ben...

03.01.2026 tarihinde Trend Ödeme Kuruluşu üzerinden 0545********58 numaralı Türk Telekom hattımı kullanarak, bilgim ve onayım dışında üç kez mobil ödeme yapılmış ve yaklaşık 1.000 TL, 400 TL ve 1.000 TL olmak üzere toplamda 2.400 TL civarında PUBG Mobile oyununa yükleme gerçekleştirilmiştir. Bu harc...

21.01.2026 tarihinde saat 12.13’te ve 20.01.2026 tarihinde benzer saatlerde, 0312 524 26 87 numaralı hattan Türk Telekom faturalı hattım arandı. Aramaya dönüş yaptığımda, “sizi bağlıyorum” diyen bir telesekreter sesinden sonra bir süre hatta bekledim ve herhangi bir muhatap olmadan görüşmeyi sonland...

15.01.2026 tarihinde Türk Telekom Kadıköy Mühürdar Caddesi şubesinden, 0555******* numaralı hattım için Cengiz B**** adına mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem için 159,75 TL ödeme alındı. Başvuru sırasında tarafıma mobil imzanın kargo ile gönderileceği ve en geç 48 saat içinde işlemin sonuçlanac...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür gün içinde farklı saat dilimlerinde internetim sık sık kopuyor, günde ortalama 8–10 defa bağlantım kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ardından teknik...

Vodafone abonesi olarak kullandığım GSM hattım ile ilgili olarak, 14.01.2026 tarihinde hukuka aykırı ve açık rızam olmaksızın gerçekleştirilen hat taşıma işlemi nedeniyle bu başvuruyu yapmaktayım. Eşimin kullandığı ve üzerime kayıtlı olan GSM hattı, 14.01.2026 tarihinde +90 551 *** 3462 numaralı hat...

Merhabalar Türk Telekom’da fiber altyapıya geçiş yapıldı. Defalarca değişim için randevu almama rağmen, Türk Telekom servis yetkilileri ne geldi ne de gitti. Türk Telekom tutamayacağınız sözü vermesini istemiyorum; konu hakkında da detaylı, çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır hem sık sık kopma hem de belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşam ve gece saatlerinde, ancak gün içinde de benzer şekilde, internet bağlantım ya tamamen gidiyor ya da çok yavaşlıyor; bu yüzden hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum....

Kendi adıma kayıtlı 3 adet Türk Telekom faturalı hattım bulunuyor ve yaklaşık 7 yıldır aynı adreste ikamet ederek Türk Telekom hatlarını kullanıyorum. Ancak son 10 gündür tüm hatlarımda ciddi bir şebeke sorunu yaşamaktayım. Hiçbir müşterimle doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyorum, sık sık ses gi...

Sorarım sana Türk Telekom Aramadan sormadan taahhüt yenilenmesi yapılıyor mu?. Sonrasında kayıtları dinledik sorun yok diyorlar. İstersen git savcılığa yolunu gösteriyorlar. 70 yaşında annem kullanıyor hattı. Hattın yasal sahibi benim. Annemi arayıp yasal sahibi olmadan sözleşme uzatılıyor. 1100 TL ...

Türk Telekom üzerinde kayıtlı olan annemin ve babamın telefon numaralarına, tanımadığımız bir numaradan gün içinde 2–3 kez, bazen de daha fazla olacak şekilde aramalar geliyor. Genellikle bu aramalara cevap verilmiyor; bir kez açıldığında ise hatta hiç ses gelmedi ve sessiz kaldılar. Bunun yanında a...

Türk Telekom bünyesindeki Tivibu Ev aboneliğim paket detaylarında taahhütsüz olarak görünmesine rağmen yaklaşık 2 aydır iptal ettirmek istediğimde sistem sürekli olarak cayma bedeli çıkarıyor. Online işlemler üzerinden iptal adımlarını takip ettiğimde, taahhütsüz yazan paketime rağmen 2.780 TL tutar...

Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’a geçerek taahhüt vermiştim. Taahhüdümün bitimine beş gün kaldığını Türk Telekom uygulamasından gördüğüm için, hem sürekli yaşadığım internet problemleri hem de "aşırı" denilerek gelen yüksek faturalar nedeniyle daha uygun bulduğum T***’e geçiş yaptım. Geçiş yapmad...

Türk Telekom mobil hattım olan 054X 64X 7X 9X numaralı hatta, bilgim ve onayım dışında 3699 içerik servisi başlığı altında abonelik başlatılmıştır. Bu kapsamda Aralık 2025 faturama, anlaşmalı tarifem dışında 239 TL, Ocak 2026 faturama ise yine anlaşmalı tarifem dışında 245 TL olmak üzere toplamda ci...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğim için Kilis’te kullandığım hattıma Kasım ayından bu yana düzenli olarak 519 TL fatura yansıtılıyor, ayrıca 1.137 TL sabit borç görünmeye devam ediyor. Taahhütlü ücretimin 519 TL olduğu bana SMS ile bildirilmişti; bu tutarın üzerinde ek bir paket, hizmet ve...

Türk Telekom operatörüne ait hattım için bilirkişilik başvurusu yapabilmek amacıyla mobil imza başvurusunda bulundum. 12 Ocak tarihinde Çankaya’da bulunan Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne giderek işlemi gerçekleştirdim; bu işlem sırasında hattım değiştirildi ve en geç 48 saat içinde aranarak mobil im...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 14.11.2025 tarihinde ofisimde bulunan fiber sabit internetimin taahhüt süresi dolduğu için 444 0 375 numarası üzerinden arandım ve yenileme için teklif verildi. Mevcut paketim 425 TL idi, bana 18 ay taahhütlü, her şey dahil aylık 590 TL ödeyeceğim yeni bir...

Türk Telekom bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Zonguldak Çatalağzı’nda bulunduğum iş yerinde ve ilçede telefon hattım üzerinden internet hizmetinde sürekli çekmeme ve bağlantı düşme sorunları yaşıyorum. İnternet hizmeti neredeyse hiç stabil değil, gün içinde hemen her zaman bu sorunla karşılaşıy...

Bugün Türk Telekom tarafından 444 0 375 numaralı hattan taahhüt yenileme için arandım. Evde İnternette Fırsatı Yakala kampanyası kapsamında yalın 1000 Mbps’ye kadar fiber internet paketine geçişim onaylandı. Ancak tüm şartların normal olduğu söylenmesine rağmen hız testlerinde 550 Mbps’in üzerine çı...