Türk Telekom söz

Türk Telekom'un 0541…0538 numaralı hattını uzun süredir kullanan, ödemelerini yıllardır düzenli yapan sadık bir müşteriyim. Ancak taahhüt sürem bittikten sonra 2026 Ocak ve Şubat aylarına ait faturalarımda, hiçbir kullanım artışı veya ek hizmet almamış olmama rağmen faturam yaklaşık 281 TL civarında...

05.03.2026 tarihinde Ankara Sincan’da bulunan 4100763 numaralı Türk Telekom bayisine hattımı taşımak için iki kez başvuruda bulundum. Taşımak istediğim tarifeden prim almadıkları için hattımı taşımayacaklarını söyleyerek işlemimi gerçekleştirmediler. Ayrıca işlem için yeni bir çocuk saati almam gere...

Android işletim sistemli telefon hattım üzerinden Apple.com/Bill adına, bilgim ve onayım olmadan toplam 1.770 TL tutarında mobil ödeme ile harcama yapıldığını Türk Telekom’dan gelen 2026 Şubat dönemine ait faturamla öğrendim. İşlemler tek seferde değil, parça parça olacak şekilde gerçekleştirilmiş v...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 23 Şubat tarihinden bu yana altyapı değişikliği nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetim tamamen kesik olmasına rağmen, evime bir türlü teknik servis yönlendirilmedi. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5–6 d...

TTNET ev internet aboneliğim için taahhütlü paket kullanmama rağmen, Ocak 2026 dönemine ait faturamda taahhüt indirimim uygulanmamıştır. 7024025127 numaralı hesabıma ait bu faturada, söz verilen indirim yansıtılmadığı için beklediğimden daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Konu hakkında müşteri hiz...

Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Devam eden taahhüdüm olmasına rağmen bu ay paket fiyatım yükseltildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sisteme online başvuru yapmışım gibi bir gerekçe sunularak fiyat artışının bu yüzden olduğu söylendi. Ayrıca 6. Aydan sonra böyle ...

Türk Telekom ev internetimiz 26.02.2026 tarihinde kesildi ve bugün itibarıyla 13 gündür evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Kesinti sebebi de tamamen sizin ekiplerinizin yaptığı bir işlem. Yan tarafımızdaki bina kentsel dönüşüme girdiği gün, o bina için gelen Türk Telekom yetkilileri gözümüzün önü...

Yaklaşık 5 ay önce Türk Telekom üzerinden Tivibu Go aboneliği başlattım ve faturalarımın düzenli ödenmesi için banka üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. Her ay düzenli olarak fatura bilgisi SMS’i geliyor, ancak hiçbirinde faturanın ödenmediğine dair bir uyarı veya bilgi yer almıyordu. Bu süre ...

Uzun süredir Türk Telekom Jandarma 40 tarifesini kullanan bir müşteriyim. 04.03.2026 tarihinde Türk Telekom dijital fatura uygulamasını kontrol ettiğimde hattıma aynı dönem için iki farklı fatura yansıtıldığını fark ettim. Biri yaklaşık 20 aydır kullandığım Jandarma 40 paketine ait 303 TL’lik normal...

Uzun süredir Türk Telekom internet aboneliği kullanıyorum ancak yaşadığım hız sorunu artık tahammül edilemez bir hale geldi. Yaklaşık 1–1,5 senedir internet hızım son derece düşük ve bu süre boyunca defalarca teknik ekip gelmesine rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. İnterneti ağırlık...

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan fatura tutarıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Hattımı Mart ayında bitecek olan taahhüdüm nedeniyle Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi taahhüt bitiş tarihimin Mart ayında olduğunu belirtmişti, buna rağmen ...

Türk Telekom’a kayıtlı, eşimin üzerine olan faturalı mobil hattımız üzerinden, bilgimiz ve onayımız olmadan 04.03.2026 tarihinde Xiaomi Note 5 marka bir telefon satın alınmış görünmektedir. Bu işlemden tamamen habersiz olduğumuz için, hattımız üzerinden yapılan bu işlemi fark ettiğimiz anda konuyu T...

Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmeti için Temmuz 2025'de 18 aylık taahhüt başlattım. Sözleşme sırasında ilk 6 ay 450 TL, sonraki 12 ay ise 750 TL ödeyeceğim açıkça belirtilmişti ve ilk 7 ay boyunca faturalarım bu tutarlara uygun geldi, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 8. ayda tara...

Türk Telekom ev internetimde 200 Mbps paketten 1000 Mbps pakete 07.02.2026 tarihinde geçiş yaptım. Bu geçişin ardından 28.02.2026 tarihli faturama 1.631 TL tutarında “ceza” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun farklı bir kampanyaya geçiş yaptığım için u...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. 2025 yılı boyunca düzenli olarak yaklaşık 340 TL civarında fatura ödüyordum. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hızımın yükseltileceği, ilk 6 ay 440 TL ödeyeceğim, kalan 12 ayda ise 800 küsur TL civarınd...

İzmir Optimum AVM’deki Türk Telekom bayisinden kızım için çocuk saat hattı almıştık. O dönem yaşadığım maddi sıkışıklık nedeniyle hattı, özellikle konuşarak ve söz alarak dondurttum. Bana hattın bu şekilde korunacağı söylendi, numaranın havuza döneceğine ya da belli bir süre içinde açılmazsa tamamen...

10 Şubat günü saat 15.30 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından tarife değişikliğiyle ilgili olarak arandım. Mevcut kullandığım tarifemin her ayın 22’sini 23’üne bağlayan gece yenilendiğini ve 22 Nisan’a kadar da 1 yıllık sözleşmemin devam ettiğini belirttim. O dönem kullandığım tarife...

03.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.00 civarında 0312 401 06 90 numaralı hattan iki kez arandım. İlk aramada telefonu açmama rağmen konuşan olmadı ve çağrı sonlandırıldı. Kısa süre sonra aynı numara tekrar aradı. İkinci aramada arayan kişi adımı ve eski adresimi biliyordu, ismimi sordu, ben de “e...

Türk Telekom üzerinden kullandığım TP-Link_9B3E modemle yaklaşık 8–9 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık gidiyor, geldiğinde birkaç gün düzeliyor gibi oluyor, ardından tekrar aynı şekilde kopmalar başlıyor. Bu hizmet için aylık 400 TL ödüyorum ancak istikrarlı ...

8834493706 numaralı internet hizmeti için Türk Telekom bireysel müşterisiyim. İnternet bağlantı direğinden evimin dış cephesine gelen siyah bağlantı kablosu, 31.01.2026 tarihinde yapılan ağaç budama çalışması sırasında yanlışlıkla kesildi. Bu hasar, dışarıdan bakıldığında dahi açıkça görülebilen fiz...

Kemalpaşa Mahallesi Bomba Tepe Sokak No:22, Eceabat/Çanakkale adresinde ailem Millenicom üzerinden internet hizmeti kullanıyordu ve altyapı Türk Telekom tarafından sağlanıyordu. Uzun süredir bağlantı sorunları yaşamaktaydık, son bir aydır ise internet tamamen kullanılamaz hale geldi. Dış hatlardaki...

Türk Telekom’un 7046604219 numaralı ev interneti aboneliği için yaklaşık altı aydır yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sinop’tan İstanbul’a taşınmadan önce nakil işleminin ücretsiz olacağını söylemişlerdi. Ancak İstanbul’a geldikten sonra servis talep ettiğimizde bir görevli bizi arayıp gele...

22 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. O günden bu yana defalarca aramama ve kayıt açılmasına rağmen söz verilen hiçbir düzeltme yapılmadı. İstanbul Üsküdar Bulgurlu Mahallesi’nde, evimdeyken hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil ...

Vasisi bulunduğum kardeşim Z*** E******* adına kayıtlı 8863419695 numaralı Türk Telekom evde internet hattı için “Online'a Özel Efsane İndirim” kampanyası kapsamında, erişilebilir yaşam evde internet kampanyalarındaki %25 indirimden faydalanmak üzere 26.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Türk Te...