Türk Telekom söz

Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 20 gündür sürekli kopma ve yavaşlama sorunu yaşıyor...um. Evdeki telefonlar ve televizyonda Wi-Fi’ye bağlıyken her 10 dakikada bir bağlantı kopuyor, cihazlar ağdan düşüyor ve tekrar tekrar şifre girmek zorunda kalıyorum. Sorun, bana y...

18.07.2026 tarihi saat 11.55'de osm adlı mobil uygulama üzerinden 24.99₺'lik sehven bir harcama yapmış bulunup dakikalar... içerisinde iade talebi gerçekleştirdim. Bu süreç esnasında 18.07.2026 tarihi saat 12.13'te Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde uygulama tarafından tar...

Türk Telekom’dan alınan sabit 5g fiber internet hizmetini kullanıyorum ve bağlantı hızından hiç memnun değilim. İnternet...i ilk aldığımız günden beri hız aşırı düşük, vaat edilen performansa hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyoruz. Hizmet babamın üzerine olması...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşamış olduğum kesinti ve ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. 07.07.2026 tarihinde...n bu yana internetim neredeyse devamlı kesik durumda olmasına rağmen sorun hala giderilmedi. Daha önce de evde kopan kablo için 15 gün boyunca “altyapı sorunu” denilerek oyalanmış,...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 Temmuz Cumartesi gününden bu yana, yaklaşık 15 gündür tamamen internet erişimim ...yok. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, buna rağmen ne ekip yönlendiriliyor ne de sorunum çözüme kavuşturuluyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom ev internet aboneliğim sınırsız paket olmasına rağmen 10.07.2026 sabah saat 10.00’dan bu yana tamamen kesik... durumda, evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda farklı bir zaman verilerek internetin geleceği söylend...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı Antalya Manavgat Side bölgesinde kullandığım son 2 aydır neredeyse hiç hizmet alamıy...orum. Hat sürekli çekmiyor, arama yapamıyor, arama alamıyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede telefonum çoğu zaman hiçbir şekilde şebeke bulamıyor. Aynı operat...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında “Güzellik Sırrı” adlı bir abonelik başlatıldığını SMS ile ö...ğrendim. 9222 numaralı yerden gelen mesajla haberdar oldum ve bu aboneliğe hiçbir şekilde isteyerek başvurmadım, onay vermedim, herhangi bir yere bilerek tıklamadım. Benim gibi ayn...

Konya Selçuklu Ferhuniye Mahallesi, Ulaş Baba Caddesi No: 7A adresinde Türk Telekom bayisi olarak faaliyet gösteren Ö***...* A** İletişim isimli işletmeye, iPhone XR marka telefonumu sadece Wi‑Fi açılmama sorunu nedeniyle teslim ettim. Cihazı teslim ederken kesinlikle sıfırlanmayacağı özellikle söylend...

Türk Telekom müşterisiyim ve Nisan ayından bu yana faturalarımda ciddi anlamda şişirme olduğunu düşünüyorum. Son olarak ...Temmuz ayına ait faturam 2.719 TL olarak geldi. Normal şartlarda faturamın en fazla yaklaşık 1.200 TL civarında olması gerekirken her ay beklediğimden çok daha yüksek tutarlar ile ...

Türk Telekom’dan “Evde İnternet” hizmeti alıyorum. Bulunduğum bölgede azami hız sınırı 50 Mbps olmasına rağmen bana güve...nce vererek 100 Mbps hızında paket satıldı. Aboneliğimin ilk aylarından itibaren sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum, uzun süre sorunun modemden kaynaklandığı söylenerek geçiştirildi...

Türk Telekom’daki 8860994585 numaralı ev interneti aboneliğimi 17.06.2026 tarihinde tamamen iptal ettirdim. İptal süreci...nde müşteri hizmetleri, tarafıma 3.800–3.900 TL civarında bir fatura yansıyabileceğini, ancak buna itiraz hakkımın olduğunu ve erken iptal durumunda yasal olarak en fazla modem ücr...

Yaklaşık haziran ortasından beri yazlık evimde TTNET ev internetim hiç çalışmıyor. Modemi defalarca resetlememe, kablola...rı çıkarıp tekrar takmama rağmen bağlantı sağlanamıyor. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, ilk olarak 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, sonrasında ise tar...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evde inte...rnet kullanamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sorunun bu akşam çözüleceği söyleniyor ancak hiçbi...

23 Mayıs’ta İstanbul Pangaltı’daki Türk Telekom genel müdürlüğüne giderek MEB 30 tarifesine başvurdum. İşlemler yapıldı,... sistemden kaydım oluşturuldu ve bana üzerinde talimatların yazdığı bir kağıt verildi. Bu kağıtta, hattım açıldıktan sonra 5555’e söz ve onay yazarak iki ayrı SMS göndermem gerekti...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda Temmuz ayı faturamda, internet paketim tükendiği için sadece birkaç MB’lik kullanım... karşılığında yaklaşık 150 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, yapılan kullanım miktarına göre son derece yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili olarak...

Telekom mobil hattımda hiçbir onayım ve bilgim olmadan adımın bir dil kursu aboneliğine tanımlandığını fark ettim. Bu iz...insiz abonelik nedeniyle geçen ay faturam yaklaşık 300 TL daha yüksek geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bedelin bu ayki faturadan düşeceğini, bir sorun olmadığını söyledil...

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti almama rağmen yaklaşık 5–6 aydır yaşadığım hız sorunu bir türlü g...iderilmemektedir. Uzun süredir yaptığım hız testlerinde indirme hızım sürekli olarak 20–25 Mbps civarında çıkmakta, zaman zaman da kopmalar yaşamaktayım. Türk Telekom’un ekipleri ...

17.07.2026 tarihinde saat 14:45’te 0312 711 08 25 numaralı hattan telefonla arandım. Aramayı açtığımda karşıdaki kişi “y...anlış aradım” diyerek görüşmeyi hemen sonlandırdı. Bu numarayla, arayan kişiyle veya arama gerekçesiyle hiçbir bağlantım bulunmamaktadır. Bu numaradan gelen aramaya yalnızca gelen...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında “Clear Mind” isimli bir servise 24 Nisan tarihinde abonelik... başlatıldığını yeni fark ettim. Hiçbir şekilde bu servise kasıtlı olarak üye olmadım, sadece genel bir reklam/onay mesajına tıklamış olabileceğim söyleniyor. Üstelik bu hizmeti hi...

Mersin Erdemli Tömük’te Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 haftadır ciddi çekim problemi yaşıyorum.... Bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor, sosyal medyada kaydırdığım videolar 3–5 saniye ilerleyip hemen duruyor, sayfalar açılmıyor. Şikayetvar sayfasını bile açmak içi...

Türk Telekom mobil hattımda kampanya değişikliği sonrasında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 26 Haziran 2026 ta...rihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarifemi/kampanyamı değiştirdim. Ancak eski kampanyadaki kullanımımın on beş günü geçtiği gerekçesiyle, eski döneme ait faturanın tam...

Türk Telekom Prime Yüksek Hızlı Sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır bağlantı sorunları yaşıyoruz ve... özellikle ay başından beri internetimiz neredeyse hiç yok, son yaklaşık 10 gündür ise tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde ertesi güne çözü...