Türk Telekom söz

Merhabalar, 11.12.2025 tarihi saat 15:00'ten itibaren Türk Telekom sabit internet sorunumuz var. Fatih Mahallesi Bıldırcın Sokak, Sancaktepe'de 1 haftayı aşkın süredir hiç kimse ilgilenmiyor. Defalarca aramamıza rağmen her gün bir sonraki gün için çözüm sözü veriliyor, ancak ilgilenen yok. Ödemeler ...

Türk Telekom’a ait 5054***510 numaralı faturalı hattımla ilgili olarak Aralık ayı faturama yaklaşık 1500 TL yansıtıldığını gördüm. Bu hatta ilişkin olarak hattı alırken bayide tarafıma 12 ay dolduğunda data hattının otomatik olarak iptal edileceği bilgisi verilmişti. Bu bilgiye güvenerek hattın kapa...

Türk Telekom’a online başvuru yaparak 'İlinize özel 20 GB 1000 dakika 250 SMS 215 TL' olan tarifeye geçmek istedim. Başvurum sonrası beni aradıklarında trafikteydim, o an detaylı görüşemedik ve gün içinde tekrar dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Başka bir operatör...

19.11.2025 tarihinde, Esenler Mahallesi Başkan Fip Caddesi No:14 adresindeki apartmanımızda, üst komşumun talebi üzerine gerçekleştirilen fiber internet hattı çekimi sırasında ekipleriniz tarafından özensiz bir çalışma yapılmıştır. Bu çalışma esnasında, daireme ait apartman içi aydınlatma ve elektri...

+2

Kayseri Pınarbaşı’nda uzun süredir TTNET fiber internet abonesiyim. Fiber internete geçtikten sonra internet çekim gücü ciddi şekilde düştü, daha önce hiç yaşamadığım sorunlar yaşamaya başladım. Hızımı 50 Mbps’ten 100 Mbps’e çıkarmama rağmen bağlantı kalitesi düzelmedi, internet çoğu zaman verimli k...

Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayı faturamı ödedim. Ancak aynı günün akşamında, henüz içinde bulunduğumuz fatura dönemi bitmeden tutarın neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Bunun internet aşımından mı yoksa başka bir nedenden mi kaynaklandığını bilmiyorum çünkü sistemde açık ve anlaşılır bi...

Türk Telekom evde internet hattımın taşınması için başvuru yaptım ve tarafıma ilk olarak Çarşamba günü 08:30 – 13:30 saat aralığında ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Sonrasında Perşembe günü 13:30 – 18:00, Cuma günü 08:30 – 13:30 ve Cumartesi günü 13:30 – 18...

Türk Telekom hattım için 19.12.2025 tarihinde 0555*****15 00 numaralı telefondan arandım ve görüşme sonrasında bilgim ve onayım dışında hattım "Uğurlu 20 GB" isimli tarifeye geçirilerek tarafıma taahhüt tanımlandı. Görüşme sırasında onay verdiğime dair herhangi bir kelime veya açık bir onay ifadesi...

Türk Telekom TTNET üzerinden Uşak Merkez’de evde fiber 500 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır hem YouTube’da video izlerken sürekli donma yaşıyorum hem de genel internet kullanımımda belirgin bir yavaşlık söz konusu. İndirme yaptığımda zaman zaman internet tamamen kesiliyor, ayrı...

Türk Telekom faturalı hattıma bugün saat 10:55’te 0501********45 numaralı hattan “Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, onaylanmazsa cezai işlem yapılacaktır” şeklinde bir SMS geldi. Mesajın içeriği son derece tehditkâr ve korkutucu bir üslup taşıdığı için e-Devlet üzerinden kontrol yaptım ve adıma k...

16.12.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetimde yaşadığım kesinti nedeniyle 24 Mbps limitsiz paketim için arıza kaydı oluşturdum. 5422****23 numaralı arıza kaydım hâlâ açık olmasına rağmen, 4 gündür ne adrese gelen bir ekip oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. İnternet bağlantım da ...

İzmir Bornova Naldöken Mahallesi 1261/12 Sokak No:3 adresinde yaklaşık 2-3 haftadır her akşam saat 18:00 civarında başlayan ve gece yarılarına kadar süren elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor ve her yıl Aralık ayında, 2-3 haftalık bu dönemlerde aynı sorunu yaşamam...

Türk Telekom’un yeni müşterisiyim. Hattımı Türk Telekom’a taşıyalı yalnızca 4 gün oldu. Ancak hattımı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, her gün düzenli olarak gittiğim spor salonunda telefonumun çekmediğini fark ettim. Aynı ortamda diğer operatörleri kullanan kişilerin hatları sorunsuz şeki...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 75 Mbps hızında bir paket için aylık yaklaşık 630 TL ödüyor olmama rağmen, internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama problem...

Türk Telekom’dan Bursa Yıldırım İsabey Mahallesi’indeki adresime internet hizmeti bağlatmak için 13.10.2025 tarihinde başvuru yaptım, başvuru numaram 7057851151’dir. Başvurumun açıklama kısmında altyapı çalışmasının tamamlandığı yazmasına rağmen gerçekte böyle bir durum olmadığı ortaya çıktı. Başvu...

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve 16’sında randevu oluşturdum, kurulum tarihi olarak 18’i verildi. Daha sonra bu randevu 19’una ertelendi, ardından 19’undaki randevu da iptal edilip 20’sine alındı. Sürekli tarih değişikliği yapılıyor ama herhangi bir somut ilerleme olmuyor. ...

Türk Telekom Ev İnterneti abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır internet hizmetimde sürekli ve kesintisiz devam eden bir arıza bulunmaktadır. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme, arıza kayıtları oluşturulmasına ve tarafıma “çözüm sağlanacaktır” bilgisi verilmesine rağmen sorun hâlâ gi...

Kahramanmaraş ili Dulkadiroğlu ilçesi Yeni Şehir Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 16 Aralık tarihinden bu yana, yani 4 gündür bölgemizde internet tamamen kesik ve hâlâ hizmet verilemiyor. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, bölgemizde internet sık sık gidiyor ve sürekli kesintiler o...

Yaklaşık yirmi yıla yakın süredir Türk Telekom abonesiyim. 5530***850 ve 5530***540 numaralı kurumsal hatlarımın bireysele devri için 30.10.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki Türk Telekom bayinize gittim. Orada taahhüdümün bir ay sonra biteceği, işlemi o gün yaptırmam durumunda cayma bedeli yan...

Türk Telekom mobil hattım için 26 Aralık 2024 tarihinde Popüler Prime 30 GB y Günler tarifesine geçtim. Hattımın aktivasyonu sırasında bilgim ve onayım dışında hatalı bir tarife tanımlanması nedeniyle ilk 2 ay boyunca faturalarım taahhütlü fiyat yerine taahhütsüz fiyatlar üzerinden kesildi ve normal...

Turkcell sisteminde kayıtlı görünen bir hat için, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen ticari elektronik ileti izni tanımlandığını 19 Aralık 2025 Cuma günü saat 10.04’te fark ettim. Söz konusu hat aslında Türk Telekom hattı olmasına rağmen Turkcell kayıtlarında yer alması ve üzerimde hiçbir ba...

Uzun süredir Türk Telekom altyapısının aktif edilmesini bekliyorum. Yaklaşık 3 yıldır bölgem için altyapı talebinde bulunmama rağmen her seferinde projenin henüz aktif edilmediği söyleniyordu. Son olarak binamıza internet kutusu bağlandı ve tarafıma en geç 1 hafta içinde internetin aktif olacağı bil...

Türk Telekom hattımda yıllık faturalı aboneliğim ve 20 GB tarifem bulunuyor. Haziran ayından bu yana faturalarımda bir anda ciddi artışlar olmaya başladı, özellikle son iki aydır internet aşımı nedeniyle faturalarım iki katına çıktı. Normalde faturalarım yaklaşık 650 TL civarında gelirken, son iki a...