to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps’e kadar hız sunan ev interneti hizmetinde her ay düzenli olarak bağlantı kesintisi ya...şıyorum. Ayda en az bir kez internet tamamen gidiyor, her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda “2 saat içinde gelir” deniyor fakat kesinti çoğu zaman bir haftaya kadar uzuyo
Türk Telekom mobil hattım için otomatik ödeme talimatı kampanyasından yararlanarak hediye 5 GB internet yüklenmesini bek...liyordum. Kampanya koşullarına uygun olarak hattıma otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen hattıma söz konusu 5 GB internet hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu durum üzerine müşteri h
Tivibu’da Super paket aboneliği yaptırırken tüm spor kanallarının, özellikle de s Sport kanalının pakette olduğu açıkça ...söylendiği için bu aboneliği tercih ettim. Ancak bugün s Sport kanalının yayından kaldırıldığını ve artık Tivibu platformunda yer almadığını fark ettim. Bu durum üzerine aboneliği
Türk Telekom’un Kablolu TV hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aynı oda içerisinde televizyonu f...arklı bir noktaya almak istediğimiz için, 15 Temmuz tarihinde Türk Telekom’u arayarak mevcut kablonun çekilmesini ve yeni istediğimiz bölgeye priz bağlanmasını talep ettik. Oda değ
Türk Telekom’un hattım üzerinden onayım olmadan başlatıldığı anlaşılan, kumar ve gayriahlaki nitelikte bir içerik abonel...iğini aylar sonra tamamen tesadüfen fark ettim ve büyük uğraş sonucu zorla iptal ettirdim. Bu içeriği bir gün bile kullanmadım, varlığından bile haberim yokken her ay düzenli olara
Türk Telekom ev interneti aboneliği için başvururken, önceki firmadan erken ayrıldığım için çıkacak cezai bedelin yaklaş...ık 2000 TL’ye kadar olan kısmının, Türk Telekom tarafından aylık 400 TL şeklinde faturalarımdan düşüleceği açıkça söylendi. Bunun için de önceki firmaya ait son faturayı e********@
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Magnet internet hizmetimde ciddi sorun yaşıyorum. Modemim ilk kurulduğu günden beri aynı y...erde durmasına rağmen, tarafıma sürekli olarak modemi farklı bir lokasyona taşıdığım ve bu nedenle hızımın düşürüldüğü yönünde SMS’ler geliyor. Bu mesajların hemen ardından interne
İzmir Torbalı, Torbalı Mahallesi 5084 Sokak’ta Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve bölgede neredeyse hiç internet yok.... Günün 24 saati boyunca internet ya tamamen çekmiyor, yaz da hız o kadar düşük ki en basit işlemleri bile yapamıyorum. Uzun süredir devam eden bu problemle ilgili olarak müşteri
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Fiber altyapıya geçi...ş yapılacağı söylenerek bağlantım kesildi ancak bu süre boyunca ne internetim geri geldi ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Her aradığımızda ekiplerin modem değişimi için gele
Türk Telekom ev internetimde yaşadığım arıza için 02.08.2026 tarihinde saat 10:05 sularında müşteri hizmetlerini aradım.... Görüşme sonunda görevli kişi, bana “lütfen kapatın” şeklinde son derece saygısız ve hakaret içeren bir ifade kullandı. Bir müşteri hizmetleri çalışanının, arıza kaydı açtırmaya ç
Gaziantep Şehitkamil 15 Temmuz Mahallesi’nde oturuyorum ve 27 Temmuz’dan beri ev internetim tamamen kesik. Türk Telekom ...mobil uygulamasında da “bölgedeki altyapı arızası” nedeniyle internet hizmeti verilemediği yazıyor. Gözüken bilgilendirmeye göre arızanın 15 Ağustos’ta giderileceği söyleniyor, yan
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşter...i hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak sorun hâlâ çözülemedi. Her sabah aradığımda ekiplerin aynı gün saat 13:00 civarında geleceği söyleniyor, kimse gelmeyince tekr
Türk Telekom mobil hattım için İstanbul Arnavutköy İslambey Mah. Sürur Sok. No:6 adresinde 5 aydan uzun süredir hem çeki...m hem de internet hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Hattımın son 4 hanesi 0738 olup, her ay düzenli olarak ödediğim 827 TL fatura bedeline rağmen ne kesintisiz ne de makul hızd
Türk Telekom turbobox sınırsız paket abonesiyim. Yaklaşık bir hafta önce bu hizmeti almama rağmen internet hızım çoğu za...man 9 Mbps civarında kalıyor ve ödediğim 1.870 TL aylık ücrete rağmen internetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 5016****54’tür. İnternet hızı ö
Türk Telekom hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, eşimin engelli raporu üzerinden engelli yakınlarına özel indiri...m uygulanacağı söylenerek tarafıma daha yüksek bir tarife tanımlandı. Tarife değişikliği sırasında özellikle daha düşük tarife istememe rağmen, yüksek ücretli bir tarifeye geçirild
Türk Telekom’dan kullandığım 100 Mbps VDSL internet hizmetim 27.07.2026 tarihinden beri 7 gündür çalışmıyor, evimde inte...rnete hiç erişemiyorum. Buna rağmen açılan arıza kayıtlarının her biri ekipler tarafından “arıza yok” denilerek kapatılıyor ve sorun çözülmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara
16.06.2026 tarihinde gece 22:00–23:00 saatleri arasında Türk Telekom tarafından tarafıma gönderilen bir e‑postada, tamam...en tanımadığım üçüncü bir kişiye ait kişisel kimlik bilgilerinin yer aldığını fark ettim. Mailin içinde ilgili kişinin T. C. kimlik numarası, adı, soyadı ve iletişim numarası açıkç
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim, Ramazan K***** adına kayıtlı 8819451016 hizmet numaralı hattımda yaklaşık 5... aydır sözleşmede taahhüt edilen hizmet verilmemektedir. Bana hat değerlerimin 100 Mbps’yi desteklediği ve bu hızı alabileceğim söylendi. Bunun üzerine 75 Mbps limitsiz pakete geçt
31.07.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 50 Mbps, mobil aboneye özel ev interneti tarifesi için başvuru yaptım. Ardından 01....08.2026 tarihi için 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum randevusu oluşturuldu. Hafta sonu boyunca Ankara Keçiören’de evde kalarak randevu saatleri içinde ekipleri bekledim, gelm
06.07.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti taahhüt yenileme işlemi yaptım. Telefon gör...üşmesinde müşteri temsilcisiyle birlikte sözlü olarak yeni taahhüdümü onayladım, hatta emin olamadığım için aynı gün tekrar arayıp işlemin gerçekleşip gerçekleşmediğini sordum ve y
Yaklaşık 1 yılı aşkın süredir evimde Türk Telekom fiber internet kullanıyorum. 14.07.2026 tarihinde modemimin internet ı...şığı kırmızı yanmaya başladı ve o günden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Aynı gün arıza kaydı açtırdım ve 5761****73 numaral
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir–iki hafta önce müşteri hizmetlerinden arandım. Taahhüdümün bitmesine az kald...ığını, bana uygun yeni paketler olduğunu söyleyip taahhüdümü yenilemek istediler. O sırada aylık 155 TL ödediğim tarifeyi kullanıyordum. Görüşmede, mevcut paketimle aynı özellikle
Türk Telekom mobil hattımda numarama kayıtlı, benim açık bir onayım olmadan tanımlanan ve her ay faturama yansıtılan uyg...ulama/abonelik ücretleri nedeniyle mağdur ediliyorum. Uzun süre faturam otomatik ödemede olduğu için fark edemedim, yaklaşık 2–3 aydır dikkatimi çekmeye başladı ve her ay 900–950 T
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Çorlu Zafer Mahallesi’nde yaklaşık 10 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum.... Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi ve evde interneti kullanamıyorum. Durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim, en az 3–4 kez arama yaptım. Her seferinde “gene
