Türk Telekom söz

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 Temmuz dönemine ait faturamda, açıklaması “Diğer” olarak görünen ve neye ...ait olduğunu bilmediğim 445,10 TL tutarında ek bir kalem bulunduğunu fark ettim. Bu tutar faturama eklenerek toplam borç tarafıma iletilmiştir ancak hangi hizmet veya işlem karşılı...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Quizsite isimli bir servise abonelik başlatılmıştır. Bu abo...nelikle ilgili tarafıma 8338 kısa numaralı servisten SMS ile kampanya kapsamında 2 GB hediye kazandığıma dair bir mesaj iletilmiş, ancak herhangi bir onay vermediğim bu işlem neden...

Samsun Yakakent ilçesi Rasim Çağlar Caddesi No:14 adresindeki binanın dükkan katında kiracı olarak kaldığım yazlık daire...de, bulunduğum bölümün Türk Telekom’a ait fiber santral odası olarak kullanıldığını öğrendim. Elektrik kesintisi olduğunda bu santral odasındaki jeneratör otomatik olarak devreye g...

Tekirdağ Süleymanpaşa Güveçli köyü girişinde, kayalar, Çilek ve sebze bahçelerinin içinde bulunan Türk Telekom direkleri...nin afet sonrasında yamulduğunu ve direklere bağlı halde ucu açık, gelişigüzel bırakılmış çok fazla kablo olduğunu görüyorum. Ayrıca bazı direkler kabloyu taşıması gerekirken boş d...

Türk Telekom sabit telefon hattı başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sabit hattım daha önce Tür...k Telekom hattı üzerinden internet hizmeti sağlayan TurkNet üzerinden faturalanıyordu, yaklaşık bir ay önce bu hizmeti iptal ettirdim. Ardından 28 Temmuz tarihinde Türk Telekom’a b...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Son olarak şubat 2026’da İstanbul Ataşehir Esatpaşa’daki Türk Telekom bayi...sine, eşimin üzerindeki internet aboneliğini kendi adıma almak için gittik. Burada devir işlemi yapılamayacağı, sadece yeni abonelik açılabileceği söylendi ve bana 1000 Mbps hızınd...

Türk Telekom’dan hattım üzerine 6 aylık hediye Tivibu paketi tanımlandı. İlk ayımı sorunsuz kullandım ancak ilk ay bitti...kten sonra Tivibu yayınım kapandı ve televizyonda “Bu kanalı izleyebilmek için aktif bir paketiniz bulunmamaktadır” şeklinde uyarı almaya başladım. Şikayetimi ilettikten sonra pake...

7048981986 numaralı Türk Telekom evde internet abonesiyim. Geçtiğimiz sene Kasım ayında taşınma sürecinde, diğer operatö...rüm pahalı geldiği için aboneliğimi sonlandırıp Türk Telekom’un “Online İndirimli Ev İnterneti” kampanyasına geçtim ve hâlen taahhüt sürem devam ediyor. İlk 4–5 ay faturalarım yakl...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim başladığından beri günlerdir kesinti yaşıyorum ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kulla...namıyorum. Bu süreçte hem sık sık internet gidiyor hem de hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defa...

Türk Telekom’un “Online’a Özel 12 Ay Avantaj Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps hızında internet aboneliği satın aldım. Bu... kampanyada açıkça 500 TL LCW hediye çeki verileceği belirtilmesine rağmen, hediye çeki tarafıma hiç iletilmedi. Durumu Türk Telekom’a yaklaşık bir ay önce resmi olarak ilettim. Ş...

Uzun süredir Türk Telekom’un internet hizmetiyle ciddi sorun yaşıyorum. Magnet internet kullanıyorum ve internet hızım n...eredeyse 1 Mbps seviyesinde, bu yüzden Google’da basit bir arama bile yapamıyorum. Evimin yan tarafındaki komşularda altyapı olmasına rağmen bizim evde hâlâ altyapı yok. Yaklaşık ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 17 Temmuz’da nakil talebinde bulundum. 21 Temmuz tarihi için randevu verildi ...ancak o gün ne arayan oldu ne de gelen. Ertesi gün, 22 Temmuz’da ekipler geldi, yeni modem verdiler, telefon hattını ve modemi bağladılar ve en geç 30 dakika içinde internetin akti...

Türk Telekom’da 1793689307 numaralı aboneliğimi oluştururken, müşteri temsilcisi tarafından ilk 1 yıl içerisinde bir kez... ücretsiz nakil hakkım olduğu açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım. 01.08.2026 tarihinde nakil talebinde bulunduğumda ise benden 1.000 TL nakil ücreti talep...

Türk Telekom’un “Evde Güçlü İnternet” kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftad...ır ev internetimde sürekli kopmalar oluyordu, bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 6–7 kez kayıt açtırdım. Sorunu çözmek için paketimi yükselttiler ve 100 Mbps hıza ...

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 Temmuz’dan beri, yani 1...5 günü aşkın süredir binamızda genel bir internet kesintisi var ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. Bu süre içinde aynı binada oturduğum komşumla birlikte her gün defalarca müş...

01.08.2026 sabahı Türk Telekom evde fiber internet taahhüdümü telefon üzerinden 18 ay daha uzattım. Görüşmede ses kayıtl...arında da yer aldığı üzere bana aylık 615 TL internet ücreti ve 39,90 TL modem kira ücreti olmak üzere toplam 654,90 TL olacağı söylendi ve ben de bu fiyatla taahhüdü kabul ettim. ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 6 aydır, 13.02.2026 tarihinden bu yana 100 Mbps paket kullanmama rağmen sürekli ...internet kesilmesi ve kopma sorunları yaşıyorum. Günlerce internetin düzgün çalışmadığı, ortalama 3–4 gün boyunca neredeyse kullanılamaz olduğu dönemler oluyor. Yaptığım hız testle...

Numaramı taşımak için 3 aylık, 25 GB kullanım haklı, 350 TL olan fırsat paketi bana sunulmadı, haberdar edilmedi. Direkt... olarak 10 GB internet paketi bulunan, aylık 450 TL olan paket sunuldu. Temsilci bunu neden yaptı bilmiyorum. Bugün neden bana bu fırsattan söz etmediniz? Cayma hakkımı kullanacağı...

Türk Telekom internet aboneliğimi başka bir ile nakil ettirdim. Eski adresimde kullandığım paket 200 Mbps Prime idi, anc...ak yeni adresimde bu hızın sağlanamadığını gördüm. Bana nakil sonrasında 15 gün içinde hızdan memnun kalmazsam ücretsiz fesih hakkım olduğu bilgisi 17 Temmuz tarihinde verildi. Be...

20.07.2026 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a sonu 7171 ile biten hattımı taşıyarak “Ailece Prime Düşün 50 GB” tarife...sine geçiş yaptım ve hattım aynı gün açıldı. Bu paket kapsamında aileme ait 3 numarayı “Başlangıç Tarifesi”nden ortak hat olarak ekletmek istiyorum; ancak gerek SMS yoluyla, gereks...

Bursa Yıldırım ilçesi Değirmenönü Mahallesi’nde, Doğuş Sokak ile Bakan Sokak’ın kesiştiği noktada yıllar önce Türk Telek...om tarafından santral kutusu konulmuş, daha sonra bu kutu kaldırılmış ve yerinde derin bir çukur bırakılmıştır. Bu çukur beş altı seneyi aşkın süredir bu şekilde durmakta ve herhan...

Türk Telekom’un “Cumhurbaşkanlığı Tarifesi” adı altında sunduğu teklif nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bana, 20 GB inter...net, her yöne 1.500 dakika ve 250 SMS içeren tarifenin 12 ay taahhüt karşılığında aylık vergiler dahil 269 TL olduğu söylendi. Bu şartlara güvenerek 532 592 … … numaralı hattımı Vo...

Türk Telekom mobil hattım hakkında bilgi almak için 03.08.2026 tarihinde saat 10:10’da müşteri hizmetlerini aradım ancak... hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sesli yanıt sistemi “bilgilendirileceğiniz bir durum bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı verip görüşmeyi sonlandırıyor. Son döne...