Türk Telekom Ev İnternet Kurulumunda Gecikme Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Türk Telekom’dan ev interneti için başvuru yaptım ancak bağlantı için 3 gündür oyalandım. En son bugün saat 15.00 civarında arayıp geleceklerini söylemelerine rağmen kimse gelmedi. Tekrar aradığımda telefona cevap vermediler, farklı bir numaradan arayınca ise bu kez gelmeyeceklerini, böyle bir söz vermediklerini iddia edip işlemi iptal ettiklerini söylediler.

Görüşme sırasında telefondaki görevli son derece saygısız bir üslup kullandı ve yaşadığım mağduriyeti tamamen göz ardı etti. Müşteri numaram 276619027, başvuru numaram ise 7773868721’dir.

Hem bağlantım yapılmadığı hem de bu süreçte oyalandığım ve saygısız bir muamele gördüğüm için çok şikayetçiyim. İnternet bağlantımın acilen kurulmasını ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum.