Port Yokluğu Gerekçesiyle İnternet Bağlantısı Sağlanamaması Mağduriyeti

İkamet ettiğim bina, merkezi ve son derece işlek bir cadde üzerinde yer almaktadır. Evimden sadece yaklaşık 10 metre mesafede bir Telekom internet direği bulunmakta ve bu direkten hemen yanımızdaki iki ayrı binaya aktif olarak altyapı/hat hizmeti sağlanmaktadır. Ancak aynı direğe bu kadar yakın olmamıza rağmen adresimize hat çekilmemekte ve sürekli olarak port dolu gerekçesi sunulmaktadır. Söz konusu mağduriyetin giderilmesi adına 18 Mayıs 2026 tarihinde resmi internet altyapı başvurusunda bulundum. Aradan aylar geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir olumlu ya da olumsuz ilerleme sağlanmamıştır. Ayrıca süreçle ilgili olarak yaklaşık bir ay önce Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne bizzat giderek durumu aktardım. Tarafıma adresime bir keşif ekibi yönlendirileceği ve inceleme yapılacağı beyan edilmiş olmasına rağmen, aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen adrese herhangi bir keşif ekibi gelmemiş ve tarafıma bilgilendirme yapılmamıştır. İşlek ve merkezi bir konumda, internet direğine 10 metre mesafede bulunmamıza rağmen port yokluğu gerekçesiyle mağdur edilmemiz ve verilen keşif sözlerinin tutulmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Mevcut mağduriyetimin giderilmesi adına; adresime yakın konumdaki direk üzerinden gerekli port kapasite artırımının/ek kutu montajının yapılması, adresime internet altyapı bağlantısının bir an önce sağlanması için gereğinin yapılmasını ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını saygılarımla arz ederim.