to read complaints and reviews, or file yours. 
4 aydır Türk Telekom mobil hattımda “60 GB internet + sınırsız sosyal medya” adı altında satılan pakette sorun yaşıyorum. Söz konusu pakette sınırsız sosyal medya hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, 60 GB internetim bitince sosyal medya kullanımı da sona eriyor. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ses kayıtları dahi dinlendi ancak her seferinde arka planda çalışan reklamların interneti tükettiği ileri sürülerek şikayetim geçiştirildi. Hatta bu süreçte kendimi adeta dalga geçilmiş gibi hissettim.
Her ay düzenli olarak yaşadığım bu sorunun çözülmesini, paketime uygun şekilde gerçekten sınırsız sosyal medya hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Hattımın son dört hanesi: 5745.
Türk Telekom Enfes Prime Limitsiz 40 GB Sosyal Paketi kullanıyorum. Paket içeriğinde sınırsız YouTube, sınırsız WhatsApp, sınırsız Facebook ve sınırsız Instagram gibi uygulamaların olduğu belirtildi. Bu hattı alırken, kesinlikle böyle olmadığına şahit oldum. Türk Telekom'a geçmeden önce başka bir op...
Türk Telekom mobil hattım için, içinde sınırsız sosyal medya hakkı bulunan bir paket tercih ettim ve bu paket için 540 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında hem SMS ile hem de satış ekranında sınırsız sosyal medya hakkı açıkça belirtilmişti. Ancak paketim aktif edildiğinde sınırsız sosyal medya özel...
Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. 5436****95 numaralı kullanmış olduğum mobil hattıma ek sınırsız sosyal medya paketi satın almama rağmen 40 GB'lık mevcut paketimden kullanım sağlanmış bulunmakta. Müşteri temsilcilerine ulaşım sağladığımda ise teknik bir arıza sebebiyle kullanımlarımı görüntüleyeme...
Türk Telekom'un popüler Prime limitsiz sosyal medya paketini kullanıyorum. Fakat ilginçtir sosyal medya dışındaki 40 GB internetim bitip duruyor. Telefonumda hücresel veri kullanımını ayın 10 unda sıfırladım ve takip etmeye başladım. Sosyal medya kullanımlarını çıktıktan sonra giden internetim 1.5gb...
Türk Telekom mobil hattımda İşim Mobil 40 GB sme paketini kullanıyorum. Paket kapsamında 30 GB internet ile birlikte 10 GB sosyal medya paketi de bulunuyor. Ancak yaklaşık 2 aydır uygulamada 10 GB’lik sosyal medya paketim hiç görünmüyor. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda sistemsel bir hata olabile...
Yorumlar