Sınırsız Sosyal Medya Hakkım 60 GB Bitince Neden Sona Eriyor

4 aydır Türk Telekom mobil hattımda “60 GB internet + sınırsız sosyal medya” adı altında satılan pakette sorun yaşıyorum. Söz konusu pakette sınırsız sosyal medya hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, 60 GB internetim bitince sosyal medya kullanımı da sona eriyor. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ses kayıtları dahi dinlendi ancak her seferinde arka planda çalışan reklamların interneti tükettiği ileri sürülerek şikayetim geçiştirildi. Hatta bu süreçte kendimi adeta dalga geçilmiş gibi hissettim.

Her ay düzenli olarak yaşadığım bu sorunun çözülmesini, paketime uygun şekilde gerçekten sınırsız sosyal medya hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Hattımın son dört hanesi: 5745.