to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya 10 GB Bonus Paketi Çalışmıyor, WhatsApp Mesajları Gönderilemiyor
Türk Telekom hattımda tanımlı olan “Sosyal Medya 10 GB Bonus” paketim bulunmasına rağmen sosyal medya uygulamalarına hiçbir şekilde erişemiyorum. Dün saat 22.00’den beri Gaziantep Şehitkamil’de hattımı kullanırken sosyal medyaya giremiyorum ve paket haklarımı kullanamıyorum.
Ayrıca WhatsApp üzerinden attığım mesajlar da iletilmiyor, uygulama üzerinden sağlıklı bir şekilde yazışma yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinden destek aldım ancak yapılan işlemlere rağmen sorun giderilemedi ve halen sosyal medya paketim aktif olarak kullanılamıyor.
Mevcut paket haklarım olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Türk Telekom’dan, hattımdaki bu erişim sorununun ve WhatsApp’ta yaşadığım iletim probleminin acilen giderilmesini, sosyal medya paketimi kesintisiz şekilde kullanabilmek için gerekli tüm kontrollerin yapılarak problemin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
