to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'un Gaziantep Şehitkamil Bölgesindeki Sürekli Çekim Ve Kopma Sorunu
Türk Telekom’da 50 GB paket aboneliğim var ancak Gaziantep Şehitkamil ilçesinde hattım çoğu zaman çekmiyor, sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle paketimin tamamını bırakın, toplamda 10 GB bile kullanamıyorum. Hem konuşma hem de mobil internet tarafında ciddi çekim ve kopma sorunları var.
Türk Telekom hattına geçtiğim günden beri, yani en az 6–7 aydır bu sıkıntı devam ediyor ve artık gerçekten bıktırdı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca geçiştiren, “bla bla” diyebileceğim türden cevaplar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun devam ediyor.
Kullandığım hizmeti neredeyse düzgün şekilde alamadığım için, mevcut paketimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini, başka bir operatöre geçişimin kolaylaştırılmasını ve mümkünse kullanamadığım hizmete ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak bulunduğum bölgede çekim ve kopma sorunlarının da incelenmesini rica ederim.
Arayan soran olmadığı gibi internet sorunum iyice kötüleşti. Bilerek yapılan bir durum var diye düşünüyorum. Kesinlikle Türk Telekom'un önünden arkasından yanından bile geçilmemesi gerektiğini, hizmet almanın artık imkansız olduğunu ve boşa paranızı heba etmemenizi tavsiye ederim. Şikayetinizle ilgili hiçbir sonuç alamıyorsunuz ama yöneticileri bizim ödemelerimizle şapur şupur götürüyorlar. Hakkımı helal etmiyorum.
