to read complaints and reviews, or file yours. 
2 adet numaramı taahhüt bitiminin son gününde X X operatörüne taşıdım. Türk Telekom TT Mobil tarafından bir mobil hattıma 1381 TL, diğer hattıma ise 2152 TL cayma bedeli yansıtıldı. Türk Telekom mağazalarına gittiğimde, bu konuyla ilgili yüzlerce şikayet geldiği ve müşteri hizmetlerine bildirildiğinde çözüldüğü söylendi. Türk Telekom müşteri hizmetlerine açtığım kayıt sonrası ise 'İncelemelerimiz sonuçlanmış, hata olduğu tespit edilememiştir.' şeklinde SMS aldım. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebimin olumsuz karşılandığı ve son gün numara taşıdığım için toplam 3500 TL cayma bedeli ödeyeceğim belirtildi. Hangi yasal mevzuat veya düzenlemeye göre Türk Telekom, son gün hattını taşıyan müşterilerine cayma bedeli yansıtabiliyor? Yasal mevzuat gereği diğer X şirketlerde ilk ve son ay cayma bedeli yansıtılmazken, Türk Telekom hangi yasal mevzuata göre son gün hattını taşıyan müşterilerine binlerce lira cayma bedeli yansıtabiliyor? Türk Telekom BTK muafında biz mi bilmiyoruz? İlgili durum hakkında önce CİMER'e, sonrasında ise Tüketici Mahkemesi'ne dava açacağım. Taahhütlü fiyatı 150 TL, taahhütsüz fiyatı 350 TL olan bir sözleşmeye bakalım, hangi yasal mevzuata göre 2381 TL ceza çıkarıyor?
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...
Türk Telekom mobil de kullanmış olduğum hattımı taahhüt süremin son ayında farklı bir operatöre geçmek üzere numara taşımaya karar verdim. Müşteri hizmetleri ile görüşerek numara taşıyacağımı ve cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Cevap olarak çıkmayacağını ve taşıyabileceğim iletildi. Bende nu...
Türk Telekom ana bayisine giderek taahhüdümün bitmesine bir aydan az kaldığını söyledim. Onlar da bana, bir aydan az kaldıysa geçiş yapabilirsiniz, herhangi bir cayma bedeli ödemezsiniz dediler. Mobil hattımın taahhüt süresi 22.05.2025 tarihinde bitiyordu. Ben de 03.05.2025 tarihinde numaramı başka ...
19.04.2025'de, Türk Telekom ile olan mevcut taahhüt sürem bitmesine 3 ay kala, operatörün teklifi üzerine taahhüdümü 12 ay yeniledim. Taahhüt yenileme işlemi sonrası, Türk Telekom’un hizmet kalitesinden memnun kalmadığım için aynı gün numaramı Vodafone’a taşıdım. Bu taşıma işlemi 21.04.2025'de fiil...
Türk Telekom firmasında olan numaramı taahhüt bitim tarihime 21 gün kala başka operatöre taşıdım. Tarafıma 1.184 TL cayma bedeli yansıdı. Benim 1 ay kala taşıma hakkım olması, ayrıca yansıtılacak bir tutar varsa tüketici lehine olanı yansıtması gerekirken bu tutar neden yansıtıldı. Taahhüdüm bitmiş ...
Aile Paketi 392 
Altyapı 15.693 
Bana Özel Paketler 2.055 
Çocuk Hattı 137 
e-dergi 140 
Ek Paket 1.466 
eSIM 711 
Ev Telefonu 985 
Fatura 33.045 
Faturalı Paketler 3.457 
Faturasız Paketler 657 
Hat Başvurusu 895 
Hat Devir 923 
Hat Dondurma 302 
Hat İptali 926 
Hat Taşıma 6.322 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.117 
İnternet 97.054 
Kampanya 1.651 
Kamu Tarifeleri 487 Magnet 988 
Mobil İmza 157 
Mobil Ödeme 1.400 
Modem 5.261 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 193 
Pin Kodu 23 Prime 2.382 
Puk Kodu 6 
Selfy 293 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.372 
Sim 2.666 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.811 
Taahhüt 8.089 
Tarife Değişikliği 1.519 Tivibu 3.039 
TL Yükleme 487 
Yurt Dışı Paketleri 1.523
Yorumlar