Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Prime
SMS Gönderememe Sorunu Ve İki Aylık Faturanın İptali Talebi

ID:34869145

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

SMS Gönderememe Sorunu Ve İki Aylık Faturanın İptali Talebi

Savaş

Türk Telekom

14 Ocak 13:00

228

Türk Telekom mobil Prime paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır hattımdan hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum ve bu sorun her yerde, bulunduğum tüm bölgelerde aynı şekilde devam ediyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde teknik inceleme yapıldığı, hatta herhangi bir sorun olmadığı söylenerek görüşme sonlandırılıyor, ancak sorun devam ettiği halde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Şikayet kaydı açılmadığı için de resmi olarak bir ilerleme sağlanmıyor.

İki aydır Prime paketimin SMS hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen hattım faturalandırılmaya devam ediyor. Alamadığım bu hizmet nedeniyle son 2 faturamı ödemek istemiyorum, sorunum çözülmediği takdirde de başka operatöre geçmeyi düşünüyorum. Türk Telekom’un öncelikle hattımdaki SMS gönderememe sorununu kalıcı biçimde çözmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin son 2 aylık faturamın iptal edilmesini talep ediyorum. Şikayet kaydı açılmadığı için mağduriyetimi buradan paylaşmak zorunda kaldım ve kusurlu hizmet verilip haksız kazanç elde edilmesi nedeniyle de gerekli yerlere suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Destekleyenler

Beyza

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hattımda Uzun Süredir Devam Eden SMS Gönderme Sorunu

Süleyman

Türk Telekom

13 Aralık 2025 13:59

617

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır SMS gönderemiyorum. Böyle bir sorun gerçekten kabul edilebilir değil; 'SMS gönderememek' gibi basit bir işlem bile yapılamıyor ve bu durum artık can sıkıcı bir hal almaya başladı. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve bayiler aracılığıyla birkaç ...

turk-telekom-mobil-hattimda-uzun-suredir-devam-eden-sms-gonderme-sorunu-1.jpg

1 Destek

Nurane sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Hattımda Haftalardır Süren Erişim Ve Hizmet Sorunu Çözülemiyor

Nurane

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 22:17

899

Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom faturasız hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Türk Telekom uygulamasına giriş yapamıyor ve SMS gönderemiyorum. Başta sadece SMS gönderememe sorunu vardı, fakat uygulamaya giremediğim için internet paketimi de yenileyemiyorum ve şu an arama paketim de bitti. Hattımı b...

Bankacılık SMS'leri Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yulia

Türk Telekom

08 Aralık 2025 15:38

933

Türk Telekom Mobil Prime hattımda bugün fark ettiğim bir sorun yaşıyorum. Bankalardan gönderilen SMS ve doğrulama kodları bankadan çıkıyor gibi görünmesine rağmen tarafıma ulaşmıyor, hattıma düşmüyor. Bu durum nedeniyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur oluyorum. Hattımda çekim ...

1 Destek

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Sorunum Haftalardır Çözülmedi Müşteri Hizmetleri Sürekli Yönlendirdi

İlker

Türk Telekom

03 Aralık 2025 13:36

916

Yıllardır Türk Telekom Prime müşterisiyim ve uzun süredir aynı hattım üzerinden mobil imza hizmetini sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık 1 aydır hiçbir neden yokken mobil imzam çalışmamaya başladı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Ek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Esra

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 09:15

1.405

Türk Telekom Prime mobil hattımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26 Ağustos’ta taahhüdümün biteceğini bildiğim için, daha bitmeden defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak paket istemediğimi, hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı ve hattımın faturasız hatta çevrilmesini is...