to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Açıklama Ve İndirim Talebi
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum. Yaklaşık olarak dün saat 12.00’den beri yalnızca internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonla ne de başka bir yolla bir yetkiliye bağlanamadım. Tarafıma SMS, e-posta vb. Herhangi bir bilgilendirme ya da resmi açıklama da yapılmadı, bu yüzden kesintinin sebebini de öğrenemiyorum.
Müşteri numaram 3961848’tir. Yaklaşık iki gündür internetsiz kaldım ve iş, eğitim ve günlük işlerim bu durumdan olumsuz etkileniyor. Kesintinin nedeninin acilen araştırılmasını, altyapı veya bina çevresindeki bir çalışmadan kaynaklanıyorsa net bir açıklama yapılmasını ve hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uzun kesinti süresi için faturama indirim ya da uygun şekilde kullanım bedeli yansıtılmasını istiyorum.
