to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattıma Haziran döneminde gelen faturamda normalin çok üzerinde bir artışla karşılaştım. Uzun zamandı...r faturam 350–390 TL bandında gelirken son faturam 517 TL olarak düzenlenmiş. Fatura detayına baktığımda 143,49 TL tutarında “SMS katma değer” adı altında bir ücret yansıtıldığını
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında cihaz satışı yapılması nedeniyle mağdur edilmiş bulunuyorum.... Hat sahibiyim ve adım soyadım R*** I***’tır. 29.07.2026 tarihinde, Çarşamba günü saat 16.26’da hattım üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB cihaz alındığına dair SMS aldım ve
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için binamızda fiber altyapıya geçiş süreci başlatıldı ve 19 Haziran’dan itibaren t...arafıma defalarca randevu verildi. Ancak verilen hiçbir randevuya ekipler gelmedi, her seferinde beklememe rağmen kimse adrese uğramadı. 1 Ağustos’tan bu yana internetim tamamen k
Türk Telekom hattımı taahhüdümün bitimine yaklaşık 4 ay kala Vodafone’a taşıdım. Taahhüdüm devam ederken kullandığım pak...et 700–750 TL civarındaydı ve kalan 4 aylık toplam faturam en fazla 2.000–3.000 TL tutacakken, numara taşıma sonrasında tarafıma 5.500 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutarı ödeme
"Markaya teşekkürlerimi iletiyorum fakat müşteri temsilcisi c*** hanıma iletmiyorum beni başından salmak için yapabilecek hiçbir şey yok ödemek zorundasınız gibi söylemlerde bulundu"
Vodafone mobil hattımı 13.07.2026 tarihinde Türk Telekom Güzelyalı şubesine başvurarak taşıdım. Eşimin MEB çalışanı hakk...ından yararlanarak, MEB 15GB tarifesine 12 ay taahhüt ile geçmek istedim. Aylık 245 TL olacağı hakkında bize bilgilendirme yapıldı. Bugün mobil uygulamadan hattımla ilgili işlem y
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesintiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 29 Temmuz... akşamı internetim bir anda kesildi. Online İşlemler uygulamasına girdiğimde bölgemde bakım olduğunu ve çalışmanın 30 Temmuz’da biteceğini gördüm. Ancak 30 Temmuz’da internet gelme
Türk Telekom ev internetim Ankara Keçiören’de 4 gündür tamamen kesik durumda. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen ...bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgesel arıza, ekipler çalışıyor” denilerek bilgi veriliyor ancak her seferi
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom sabit hat abonesiyim ve aynı hattı kullanıy...orum. Ancak son 8 aydır sık sık arıza yaşamaya başladım, toplamda yaklaşık
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir hafta sonra yenilenecek olan faturam öncesinde bugün Türk Telekom tarafından... arandım ve daha avantajlı olduğu söylenen yeni bir pakete geçmem için teklif aldım. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek paketi kabul ettim. Ancak görüşme sırasında, içinde bulundu
23.07.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numaramı taşımak istedim. Yeni operatörden sim kart teslimi ve aktivasy...on sürecini beklerken, bugün öğrendim ki Türk Telekom kimlik bilgilerim uyuşmadığı gerekçesiyle geçişime izin vermemiş. Yıllardır hat sahibi olan kişi benim ve bugüne kadar bu hatt
Türk Telekom magnet internet taahhüdüm bitmiş olduğu için arama yapıp ya da SMS ile ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Hat...tı telefona taktığımda bana gelen bir mesaj olduğunu da görmedim. Faturam 1400 TL’ye kadar çıkıyor. Farklı irtibat numaram olmasına rağmen bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetle
Türk Telekom magnet internet aboneliğimi 27 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. 29 Temmuz’da ise modemi teslim ederek iade ...işlemini tamamladım ve iade tutanağımı da aldım. Buna rağmen her gün “modemi iade edin, aksi halde ücretini tahsil ederiz” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini
Türk Telekom Sil Süpür uygulamasını ilk defa kullandığımda, herhangi bir onay vermeden veya aboneliği kabul ettiğime dai...r bir işlem yapmadan, “aboneliğiniz başladı” şeklinde bir SMS aldım. Daha sonra faturamı incelediğimde dijital ürün ücreti başlığı altında 5,16 TL’lik bir tutarın yansıtıldığını gö
Türk Telekom ev interneti aboneliğim sırasında tamamen bilgim ve rızam dışında yapılan bir işlem nedeniyle mağduriyet ya...şamaktayım. Şanlıurfa ilinde görev yaparken Türk Telekom ev interneti kullanıyordum, daha sonra Ankara iline tayin oldum. Ankara’dayken mevcut ev interneti aboneliğimin taahhüt sür
Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyası üzerinden hattıma 1 aylık Tivibu Go Süper paket tanımlandı. Kampanya kapsamında bu ...paketin ilk 1 ayının tamamen ücretsiz olduğu belirtildiği için herhangi bir ücret yansımayacağını düşünerek bu hakkı kullandım. Buna rağmen ücretsiz olması gereken bu paket için gü
Türk Telekom müşteri hizmet numarası 8810231365 olan evde internet aboneliğimin güncel faturasını incelediğimde, tarafım...a ait herhangi bir talep, onay, SMS doğrulaması veya üyelik işlemi bulunmamasına rağmen “Dijital Ürün Ücretleri” kalemi altında 108,32 TL tutarında “Tivibu Go Süper 1 Aylık Süreli
Türk Telekom faturalı hattım için Temmuz ayında 598 TL’lik, haksız yere yüksek olduğunu düşündüğüm bir fatura ile karşıl...aştım. Hattımda tarife değişikliği yaptıktan sonra tarafıma “Tarife değişikliğiniz gerçekleştirilmiştir. MEB 20GB Tarifesiyle yurt içi her yöne 1500 dakika, 1000 SMS, 20GB mobil in
26.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom’dan kullandığımız 100 Mbps Avantaj Online kampanyalı ev internetimiz tamamen ...kesik durumdadır. Herhangi bir SMS, arama ya da net bir bilgilendirme yapılmadan günlerdir internetsiz kaldık. Türk Telekom uygulamasından kontrol ettiğimde arızanın giderilme tari
Türk Telekom mobil hattım için fatura tercihimi SMS ve e-fatura olacak şekilde sistem üzerinden defalarca kez güncelleme...k istiyorum. İşlem adımlarını eksiksiz tamamlayıp onayladığımda ekranda işlem sonucunun “başarılı” olduğu görünüyor ancak buna rağmen fatura tercihlerim hiç değişmiyor ve eski şeki
Türk Telekom mobil hattım için İstanbul Arnavutköy İslambey Mah. Sürur Sok. No:6 adresinde 5 aydan uzun süredir hem çeki...m hem de internet hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Hattımın son 4 hanesi 0738 olup, her ay düzenli olarak ödediğim 827 TL fatura bedeline rağmen ne kesintisiz ne de makul hızd
Yaklaşık 2 senedir oturduğum mahallede altyapı olmadığı söylendiği için Türk Telekom Magnet ev interneti kullanıyorum. B...u süre boyunca faturalarımızı çok düzenli olmasa da ödeyip hizmeti kullanmaya devam ediyorduk. Ödemeleri bazen ben bazen eşim yaptığı için, ben eşim ödedi zannettim, eşim de benim
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Aylık 15 GB internet paketim bulunuyor. Buna ek olarak Sil Süpür kampanyasından g...ünlük 20 GB internet hediyesi kazandım. Türk Telekom’dan tarafıma gönderilen SMS’te, “Sil Süpür Kampanyasından kazandığınız Günlük 20 GB cepten internet paketi mobil hattınıza tanı
Türk Telekom’a ait 5454****38 numaralı hattım için taahhütnamenin bitmesine... daha 3 ay olmasına rağmen sürekli aranarak tarife değişikliği yapmam yönün
