Siverek’te 60 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu

21.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimiz Şanlıurfa Siverek’te çalışmıyor. İnternetimiz neredeyse 60 gündür çekmiyor ve bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun çözülemedi. Görüştüğümüz temsilciler altyapı problemi olduğunu, ekiplerin geleceğini söyleyip internetin geleceği tarihi sürekli ertelediler.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradık, ayrıca Türk Telekom altyapı hattını da kabloların kontrolü için aramamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Yaşadığımız adreste evde KPSS’ye hazırlanan iki öğrenci olarak uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Buna rağmen bağlantımız hâlâ yok ve süreç boyunca tarafımıza fatura kesildi, biz iletişime geçince faturaya yansıtılan tutar silindi ancak internet hizmeti hâlâ sağlanmadı.

Türk Telekom’un Şanlıurfa Siverek’teki adresimizde yaşanan bu altyapı arızasını artık daha fazla ertelemeden en acil şekilde gidermesini ve internet hizmetimizi kesintisiz olarak kullanmaya başlayabilmemiz için gerekli işlemleri ivedilikle yapmasını talep ediyorum.