Sinyal Yok Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni aldığım Redmi 5g marka telefona faturalı hattımı taktım ancak saatlerdir hatta sinyal gelmiyor ve hattım bir türlü açılmıyor.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece telesekreterle, otomatik sistemle uğraştım ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem hattımı kullanamıyorum hem de doğru düzgün teknik destek alamıyorum. 0505**28 ile başlayan hattım şu anda kullanılamaz durumda.

Hattımın acilen aktif edilmesini, çekmeme sorununun teknik olarak incelenmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Hem hattımı kullanamamak hem de saatlerce müşteri hizmetlerine ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değil, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.