to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım 0505********26 numarası ile açıldı fakat o günden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca hattım üzerinden mobil ödeme de yapamıyorum.
Hattım aktif olmasına rağmen ne müşteri hizmetleriyle işlem yapabiliyor ne de mobil ödeme özelliğini kullanabiliyorum. Bu durum 15 gündür devam ediyor ve hat üzerindeki temel işlemlerimi gerçekleştiremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’un hattımı tam anlamıyla kullanılabilir hale getirmesini, müşteri hizmetlerine erişim sorunumun giderilmesini ve mobil ödeme özelliğimin aktif edilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle incelenip çözülmesini rica ederim.
15 Aralık 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Özellikle taahhüt işlemlerimle ilgili görüşme yapmak istiyorum ancak çağrı merkezine ulaşamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durumdan dolayı Türk Telekom’dan şikayetçiyim...
Türk Telekom faturalı hattımın borcunu internet bankacılığı üzerinden ödedim ve ödeme yaptıktan sonra Türk Telekom uygulamasında da herhangi bir borç görünmüyor. Ancak aradan 5 saat geçmesine rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, 24 saat içinde açılmazsa tekrar ileti...
Türk Telekom faturalı mobil hattıma 22.12.2025 tarihinde saat 21.37’de ara fatura çıkarıldı ve 23.59’a kadar ödemem istendi. Ben bu ara faturayı 23.12.2025 tarihinde saat 06.30’da online olarak, 2.800 TL tutarında ödedim. Buna rağmen hattım hâlâ kapalı, ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanab...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 18.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen hattım hala açılmadı. Hattım yaklaşık 2 saattir kapalı ve bu durum nedeniyle işim aksadı, gerekli kişilerle iletişim kuramıyorum. Telefon hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini arayamıyor,...
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB” paketine 7 Kasım 2025 tarihinde yeni sözleşme ile geçiş yaptım. Bu tarihten itibaren hattımda internet erişimi tamamen kesildi ve “error” hatası alıyorum. Ayrıca, arayanlar bana ulaşamıyor. Paket değişiminden önce böyle bir sorun yaşamıyordum. Sorunun...
Yorumlar