to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Sorunu Ve Kesintili Görüşme Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1–2 yıldır İzmir Güzelbahçe’de, evimin içinde, balkonda ve kısacası her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman 5 kademeden 1 kademe bile zor çekiyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
En büyük sorunum aramalarda yaşadığım kalitesiz görüşme. Karşı tarafın sesi sürekli gidip geliyor, kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde telefonla konuşamıyorum. Hem özel hayatımda hem de işlerimde ciddi iletişim sıkıntısı yaşıyorum.
Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile daha önce görüştüğümde, tarafıma düzenleme yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde bir iyileşme sağlanmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Yaşadığım tüm bu sorunlar ve çözümsüzlük nedeniyle Türk Telekom’a olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Uzun süredir çözülemeyen bu çekim problemleri nedeniyle, mevcut taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve hattımın mağdur edilmeyecek şekilde işlem görmesini talep ediyorum.
