to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 20 gündür İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi Karaman Sokak’ta hattım neredeyse hiç çekmiyor, evimin içinde telefonumu kullanamaz hale geldim. Bu nedenle arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve zaruri bir durumda dahi hattımdan faydalanamıyorum.
Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemdeki baz istasyonunun kaldırıldığı bilgisini aldım. Ne zaman tekrar kurulacağı veya sorunun ne zaman çözüleceği konusunda ise net bir tarih verilemedi, “kesin bir tarih veremiyoruz” denilip geçildi. Bu durum, tamamen operatör kaynaklı bir sorun olmasına rağmen mağduriyeti bana yükleyen bir yaklaşımdır.
Hattımı başka operatöre taşımak istediğimde ise yaklaşık 13 bin tl civarında taahhüt bozma bedeli çıkarıldığı söylendi. Evimde hiçbir şekilde hizmet alamadığım, hattımı kullanamadığım bir durumda bu kadar yüksek bir ceza istenmesi adil değildir. Hizmet veremediğiniz bir adreste müşteriyi hem iletişimsiz bırakıp hem de taahhüt bedeliyle karşı karşıya bırakmanızdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, bu bölgedeki kapsama sorununun çok kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesi ya da bu mümkün olmayacaksa hattımın başka operatöre cezai bedel yansıtılmadan taşınmasına onay verilmesidir. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır neredeyse hiç sesli arama yapamıyor, telefonumun mobil internetine bağlanamıyor ve çok sık hat kesintileri yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen telefonum çekmiyor, kimseyi arayamıyorum ve internete bağlanamıyorum. Bir kişiyi aramak...
Yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullandığım Türk Telekom mobil hattımla ilgili, son 3-4 aydır İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi’nde çok ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Bölgemdeki baz istasyonunun kaldırıldığını öğrendim ve o tarihten bu yana ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti s...
Türk Telekom mobil hattım ve hatta tanımlı mobil internetim için İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde yaklaşık Temmuz 2025’ten bu yana şebeke sorunu yaşıyorum. Görüşmelerimde, bulunduğum bölgedeki baz istasyonunun kaldırıldığı ve bu nedenle hizmet verilemediği tarafıma bildirildi. 5 aya yakın s...
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır, hattımı aldığım ilk günden beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. İlçe merkezinde ikamet etmeme rağmen telefonum çoğu zaman kapsama alanı dışında kalıyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum. Bu...
Türk Telekom mobil hattımın sonu 6768 ile biten numaramla İstanbul Bayrampaşa’da 1 Ocak sabahından beri, yani yaklaşık 6 gündür evimde çok ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Dışarı çıktığımda hattım çekiyor; ancak evde neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de...
Yorumlar