Sincan Bölgesinde Sürekli Mobil İnternet Kesintisi Çalışma Hayatını Bozuyor

Ankara Sincan Ahi Evran Mahallesi OSB bölgesinde Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve bir süredir ciddi şebeke sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 1 ay önce de yaşanan bu problem şu anda tekrar etmiş durumda ve sık sık, saatlerce kesintisiz şekilde devam etmektedir.

Özellikle 18.03.2026 tarihinde saat 08:00’den itibaren mobil internet hizmeti tamamen kesilmiş olup, saat 11:00 itibarıyla sorun halen devam etmektedir. Bu süre boyunca veri bağlantısı hiçbir şekilde çalışmamış ve internet erişimi sağlanamamıştır. İnternete erişebilmek için farklı bir operatöre ait hat üzerinden hotspot kullanmak zorunda kaldım.

Hattımda yeterli internet paketi bulunmasına rağmen bu sorun yaşanmaktadır. Sorunun cihaz kaynaklı olmadığını teyit etmek amacıyla telefon ayarlarını kontrol ettim, ağı sıfırladım ve SIM kartı farklı bir cihazda denedim; ancak tüm bu işlemlere rağmen internet erişimi sağlanamamıştır.

Bu durum, uygulamalara, e‑postalara ve iş ile ilgili sistemlere erişemememe neden olmakta ve çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatmaktadır.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tarafıma bölgede kapsama bulunduğu ve iyileştirme çalışmalarının devam ettiği bilgisi verilmiştir; ancak bu açıklamaya rağmen somut bir iyileşme olmamış, mobil internet hizmeti halen kullanılamaz durumdadır.

Bölgede mobil şebeke ve internet altyapısının acilen iyileştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan uzun süreli kesintiler ve iş hayatımı etkileyen bu aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi adına gerekli incelemenin yapılarak uygun bir telafi, fatura indirimi veya geri ödeme sağlanmasını rica ediyorum.