Sınav Öncesi İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Bekleyen Sürekli Arıza

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz fiber ev internet hizmetinde, yaklaşık son bir yıl içinde defalarca arıza yaşadım. Son olarak 9 Haziran’dan bu yana internetim tamamen kesik durumda ve sınavıma sadece bir hafta kalmışken 6 gündür internetsizim. Bu durum hem çalışmalarımı hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Arıza için her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını ve ertesi gün belirttikleri saatte ekiplerin geleceğini söylüyorlar. Ancak 5 gündür aynı şey söylenmesine rağmen ne gelen var ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor, hiçbir somut gelişme olmuyor.

Hizmet aldığım adres Malatya ili Battalgazi ilçesi Orduzu Taşpınar Sokak Bağdat Yolu üzerindedir. Kayıtlarda yer alması için iletişim numaram 0532*****90’dır.

Uzun süredir devam eden bu arıza probleminin acilen çözülmesini, bağlantımın kesintisiz hale getirilmesini ve özellikle sınav öncesi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.