to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Online İşlem Merkezi’ne giriş yapmak için 9520’ye SMS gönderdiğimde sürekli hata mesajı alıyorum. Normal SMS’lerde bir problem yaşamama rağmen sadece 9520’ye mesaj atarken bu hata meydana geliyor ve bu yüzden Online İşlem Merkezi’ni kullanamıyorum. İlgili hattımın numarası 0553*****19 07’dir.
Bu konuyla ilgili daha önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini de aradım, şikayet kaydı açılmasına rağmen tarafıma hat üzerinde herhangi bir sorun olmadığı, her şeyin normal göründüğü söyleniyor. Ancak sorun 2 aydır devam ediyor ve fiilen 9520’ye SMS gönderemiyorum.
Türk Telekom’dan hattım üzerinde detaylı bir teknik inceleme yapılmasını, sorunun kaynağının net olarak tespit edilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Eğer sorun sim karttan kaynaklanıyorsa, tarafıma ücretsiz sim kart değişimi hakkı sağlanarak problemin kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
25.10.2025 tarihinde 0553*****92 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra, banka, e-Devlet ve online alışveriş siteleri gibi platformlardan gelen hiçbir onay veya doğrulama kodu SMS’i alamıyorum. Normal SMS mesajları sorunsuz gelirken, sadece onay ve doğrulama kodl...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 aydır SMS paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Online işlemlerden SMS paketi satın almama rağmen, “satın almış olduğunuz paket bilgileri ektedir” şeklinde SMS gönderiliyor, fakat paket bana tanımlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak b...
501 ****6102 numaralı Türk Telekom faturalı mobil Wi-Fi hattımı salı günü bayiden aldım. Hattımı aktif ettikten sonra mobil uygulamaya giriş yapmak için 9520'ye şifre yazarak SMS gönderdim, ancak her denememde “Değerli müşterimiz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar den...
Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak şifre almak için 9520'ye mesaj gönderdiğimde mesajım hiçbir şekilde iletilmiyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Bu süre zarfında uy...
Faturasız magnet hattı kullanıyorum, online işlemlere giriş yapamıyorum. 9520'ye şifre yazıp gönderdiğimde; " Türk Telekom Hata Kodu:0 " uyarısını alıyorum. *952# tuşladığımda şifre geliyor fakat giriş yapmak istediğimde, şifre yanlış diyor. Bu sorunumu hiçbir müşteri temsilciniz çözemedi ve ben hiç...
Yorumlar