Hattım Ve WhatsApp Hesabım Ele Geçirildi, Yetersiz Güvenlik Önlemleri

06.11.2025 tarihinde, 5467****84 numaralı Türk Telekom faturalı hattım, 0 50********61 numaralı bir hat tarafından uzaktan yönlendirme yapılarak ele geçirildi. Ardından hattım, 501******73 numaralı başka bir hatta aktarılıp değiştirildi. Bu işlem sonucunda WhatsApp hesabım da ele geçirilerek, rehberimdeki tüm kişilere "Hesabında 100 bin var mı, bir yere acil ödemem var, gönderemedim, hesaba bloke gelmiş, e-sim diye. Sende varsa IBAN'ı vereyim, gönder de sana yarın sabahtan geri vereyim" şeklinde otomatik mesajlar gönderildi. Mesajlarda ayrıca IBAN numarası ve kişi adı-soyadı bilgileri yer aldı, açıklama kısmına da benim adıma ödeme yapılması istendi.

Olayı fark ettiğim anda Türk Telekom şubesine giderek hattımı kapattırdım. Ancak şu anda WhatsApp hesabıma erişimim yok ve ne WhatsApp’tan ne de operatörümden herhangi bir geri dönüş veya çözüm önerisi almadım. Bu olay Kocaeli’de ve ilk defa başıma geldi. Herhangi bir maddi kayıp yaşamadım; ancak hesabımın ele geçirilmesi ve kişisel bilgilerimin kötüye kullanılması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bu şekilde online işlemlere girilmek suretiyle numara değişiklik taleplerinde güvenlik adımlarının daha fazla olması gerekmektedir. Kötü niyetli kişilerin eylemlerine maruz kalmamak adına, bu tür değişikliklerin kimlik kontrolü veya birden fazla güvenlik adımı ile yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Konu hakkında acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve hattım ile hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu şekilde tarafımdan gelen SMS ve isteklere kesinlikle itibar edilmemesi gerektiğini, bu mesajlar nedeniyle doğabilecek mağduriyetlerden hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmeyeceğimi belirtmek isterim.