to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil tarafından arandım ve Vodafone’da kullanmakta olduğum tarifeye benzer bir paketin daha uygun fiyatla verilebileceği söylendi. Taahhüdümün bitmesine az kaldığı için bu teklifi kabul ettim ve hat için gerekli işlemler yapılarak sim kartının kurye ile adresime teslim edileceği belirtildi. Adres değişikliği de yapıldı ve bana 2-3 gün içinde kartın teslim edileceği söylendi.
Ancak belirtilen sürenin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içerisinde Türk Telekom tarafından aranıp evde olup olmadığım soruldu, evde olduğumu söylememe rağmen daha sonra tekrar aradıklarında çağrılarına cevap veremedim ve aradıkları numara şirket hattı olduğu için geri dönüş yapma imkanım olmadı. Tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Akşam tekrar arandığımda ertesi gün gelecekleri söylendi, fakat yine kimse gelmedi ve bir gün daha evde boş yere bekledim.
Daha sonra tarafıma mesaj gönderilerek teslimatın bir hafta sonra yapılacağı bildirildi. Bugün ise bütün bu bekleyişin ve mağduriyetin üzerine başvurumun iptal edildiğini öğrendim. 12.01.2026’da başlayan bu süreç 24.01.2026 tarihinde başvurunun iptaliyle sonuçlandı. Tüm bu süreç Rize Merkez, Kendirli Beldesi’indeki adresimde yaşanmıştır.
Türk Telekom mobilin verdiği sözleri tutmaması, randevu verip gelmemesi ve sonunda da başvurumu tek taraflı olarak iptal etmesi sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak zarara uğradığımı düşünüyorum. Aynı teklifin geçerli olacak şekilde başvurumun yeniden açılmasını, hattımın gecikme yaşanmadan aktif edilmesini ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye, başvurumdan geç bir süre sonra, 03.10.2025 Cuma günü geldi ve işlemleri tamamladık. Kurye hattımın 4 gün içinde açılacağını söyledi. Ancak bugün, başvuru numaramı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Önceden baş...
Türk Telekom mobil hatta yılbaşından önce, fiyatlar zamlanmadan geçiş yapabilmek için online işlemler üzerinden 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 240 TL’lik tarifeye başvuru yaptım. Başvuru sırasında dijital kargo ile SIM kart teslimi için de bugün tarihine randevu oluşturdum. An...
30 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’un online web sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisinin beni aramasıyla birlikte 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren pakete 240 TL olarak telefon görüşmesi sırasında açıkça anlaşma sağladık ve başvurumu tamamladım. Başvurum s...
Türk Telekom mobil hat numara taşıma başvurumu 22 Aralık 2025 tarihinde dijital ortamdan yaptım. Başvuru sırasında beni arayarak, SIM kartımın en geç 72 saat içinde, yani 26 Aralık 2025 tarihine kadar adresime teslim edileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek adres planlamamı da buna göre yaptım. Ay...
16.11.2025 tarihinde hattımı numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçirmek için online başvuru yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra Dijital Kurye için tarih seçmem istendi, ben de hattı teslim alabileceğim uygun bir günü seçtim ve bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak tarafıma herhan...
Yorumlar